Dans un monde du travail en constante évolution, accompagner vos collaborateurs dans le développement de leurs compétences n’est plus une option, mais une nécessité. La formation en entreprise permet non seulement de répondre aux nouveaux besoins de vos équipes, mais aussi de soutenir leur engagement, leur motivation et leur performance au quotidien. Mais concrètement, qu’entend-on par « formation en entreprise » ? Pourquoi est-elle si importante, et quels bénéfices peut-on en attendre, à la fois pour les salariés et pour l’organisation ? Faut-il privilégier certaines approches ou formats ? Comment construire un programme adapté aux réalités de votre structure ? Dans cet article, nous répondons à toutes ces questions, avec des conseils concrets pour vous aider à mettre en place des actions de formation efficaces et utiles à long terme. Que vous cherchiez à mieux intégrer vos nouvelles recrues, à accompagner la montée en compétences de vos équipes, ou à préparer l’avenir, vous trouverez ici de quoi orienter vos choix.
La formation en entreprise vise à doter les salariés des savoirs et des compétences nécessaires pour exercer efficacement les missions qui leur sont confiées.
Même si la formation joue un rôle clé pour l'intégration des nouveaux salariés, elle ne s'arrête pas là. En effet, dans un environnement professionnel en constante mutation, elle permet à chaque collaborateur de mettre à jour ses connaissances et compétences afin de s'adapter au mieux aux nouvelles exigences de leur poste.
Même si on associe souvent la formation en entreprise à une montée en compétences des équipes, son utilité va bien au-delà. De fait, elle sert autant aux salariés qu’à l’organisation dans son ensemble dans des domaines très divers.
Bien que les nouveaux salariés soient dotés de leurs propres expériences et compétences, une formation d’intégration reste nécessaire. Cette dernière leur permet de se familiariser avec les spécificités de l'entreprise et de s'adapter plus facilement à leur prise de poste.
Souvent encadrée par le service RH et le manager, cette période d’intégration peut inclure des ressources pratiques à consulter, l’intervention d’un mentor et des temps d’échange pour permettre aux nouveaux venus de poser leurs premières questions en toute confiance.
Lorsque votre entreprise sort un nouveau produit ou un service sur le marché ou que l’un de ces éléments évolue, les équipes doivent se tenir à jour. C’est l’occasion de proposer des formations ciblées, qui permettent aux collaborateurs de rester efficaces avec quelques piqûres de rappel concernant la relation client, par exemple, et d'être à l’aise avec les nouveautés dont dispose l'entreprise.
Vous pouvez proposer une courte formation en ligne, avec des modules simples et des quiz pour valider les acquis. Une autre option : un webinaire en direct pour présenter les nouveautés, suivi d’un temps d’échange pour répondre aux questions.
Former les salariés afin de respecter les exigences légales se présente comme une obligation dans de nombreux secteurs d'activité. C'est notamment le cas pour la sécurité au travail ou encore le respect du code de déontologie propre à l’entreprise pour limiter les risques et prévenir des incidents.
Pour répondre à cette obligation légale, le responsable formation se doit de tenir à jour le plan de formation en tenant compte des dates de mises à jour des titres d’habilitation des employés. Une excellente gestion s’avère alors nécessaire, facilitée par l’usage d’un logiciel de gestion des formations offrant des fonctionnalités avancées comme le Training Management Solution de Place de la Formation.
Les salariés peuvent s’appuyer sur la formation en entreprise pour maintenir et développer leurs compétences. Elle leur permet de renforcer autant leurs savoir-faire que leurs savoir-être nécessaires au bon déroulement des missions qui leur sont confiées au quotidien.
Par exemple, vos commerciaux peuvent suivre une formation pour mieux gérer leur stress ou renforcer leur aisance relationnelle avec les clients. De leur côté, les équipes marketing peuvent approfondir leurs connaissances des outils numériques afin de rendre leurs campagnes plus performantes.
Ce développement professionnel peut prendre plusieurs formes : stages, alternances, congés pour se former ou encore actions prévues dans le cadre du plan de formation de l’entreprise. L’important est de choisir le format le plus adapté aux besoins de chacun.
La formation professionnelle joue également un rôle clé dans l'évolution interne des collaborateurs. De fait, en procédant à des évaluations régulières des performances, il est possible de repérer des profils avec un potentiel de leadership. Lorsqu'un salarié présente cette aptitude, il est pertinent de l’accompagner avec une formation adaptée afin de lui faciliter l'accès à des fonctions managériales ou avec de plus grandes responsabilités. En effet, pourquoi ne pas miser sur les talents déjà présents dans votre entreprise ?
En leur proposant une formation adaptée, vous leur donnez les moyens de se préparer efficacement à ces nouvelles fonctions.
Voici quelques bénéfices concrets, à la fois pour l’entreprise et pour les salariés, de proposer ce type de formation au sein de l’entreprise :
Cette option renforce l’engagement des équipes : un collaborateur à qui l’on offre une perspective d’évolution se sent effectivement davantage impliqué dans la réussite collective.
La promotion interne permet de gagner en continuité et en cohérence : promouvoir quelqu’un qui connaît déjà la culture de l’entreprise, ses processus et ses défis garantit une évolution sans bouleversements majeurs.
Préférer l’évolution interne réduit les coûts de recrutement : former en interne permet d’éviter les frais liés à la recherche d’un profil et à son intégration.
Enfin, favoriser une telle évolution de carrière développe une culture de progression : cela envoie un message fort à l’ensemble des équipes : l’évolution professionnelle est possible et encouragée en interne.
L’accès à de nouvelles opportunités : la formation en leadership ouvre la porte à des responsabilités plus larges et à une reconnaissance accrue au sein de l’entreprise.
Une montée en compétences et un gain de confiance : se sentir accompagné dans sa montée en compétences permet d’aborder les nouvelles missions avec sérénité.
L’attribution d’un sens à leur parcours professionnel : en voyant que leur travail est reconnu et valorisé, les collaborateurs renforcent leur motivation et leur fidélité à l’entreprise.
Une meilleure adaptation aux défis quotidiens : l’acquisition de compétences managériales permet aussi aux employés de mieux gérer les relations de travail, les imprévus et les prises de décision.
Deux options se présentent à vous : la formation interne à l'entreprise ou la formation externe dispensée par un organisme spécialisé. Chacune présente ses propres avantages pour faire progresser vos collaborateurs et les accompagner dans leur montée en compétences.
L'entreprise peut décider d'organiser elle-même la formation de ses salariés, souvent via le service ressources humaines, en fonction de ses objectifs et de ses ressources. Pour faciliter la mise en place de formations internes, plusieurs dispositifs de formation, de financement et d'accompagnement existent.
La formation interne présente plusieurs atouts :
L'entreprise définit les objectifs, les contenus et les modalités pédagogiques.
L'entreprise met en place des modules en adéquation avec son activité.
L'entreprise maîtrise le calendrier et le déroulement des formations.
L'entreprise optimise les coûts de formation.
Néanmoins, cette solution requiert que l'entreprise dispose des moyens nécessaires en interne, tels que des locaux et des équipements adaptés, des formateurs... Heureusement, pour pallier le manque d’espace ou d’équipements, ces formations peuvent parfois, en fonction des besoins, se dérouler à distance.
Autre option pour une entreprise : opter pour des formations externes. Il existe diverses raisons pour lesquelles privilégier la formation externe :
l’absence de temps
le manque de compétences internes
la volonté de faire des économies (dans certains cas)
le désir de permettre à vos salariés de s’ouvrir à d’autres points de vue
le souhait d’apporter une plus-value maximale en faisant appel à des formateurs pointus dans leur domaine.
Lorsque l'entreprise choisit de faire appel à un organisme extérieur pour former ses collaborateurs, la formation peut se dérouler soit dans les propres locaux du prestataire, soit directement au sein de l'entreprise.
Malgré certains avantages, comme l'expertise des formateurs, ce type de formation présente quelques inconvénients, notamment son coût, souvent plus élevé qu’une formation interne. Bien qu'il existe des aides possibles, comme le CPF, les financements OPCO, le Fonds national de l'emploi ou autres subventions européennes, l'aspect budgétaire doit être intégré dès la planification des actions de formation.
L'entreprise peut adapter les formats de ses formations en fonction des objectifs visés et des attentes des collaborateurs. Elle peut ainsi opter pour des formations en présentiel ou à distance. Voici les principales différences entre ces deux formats.
Le plus souvent, les formations en présentiel, animées par un formateur face à un groupe d'apprenants, se déroulent en direct, dans une salle de cours dédiée.
À l’inverse, la formation en ligne ou e-learning offre une plus grande souplesse, car elle peut prendre plusieurs formes :
Synchrone : elle se fait en direct, via des visioconférences ou des classes virtuelles interactives (groupe Zoom…).
Asynchrone : les salariés avancent à leur rythme et ont accès aux supports de formation à tout moment.
Hybride : cette solution combine séances à distance et moments en présentiel.
Former ses salariés n’est pas seulement une bonne pratique, c’est une obligation légale. L’employeur doit s’assurer que chacun puisse évoluer avec son poste, surtout lorsque les outils ou les méthodes de travail changent. Il doit aussi proposer des formations adaptées en cas de reclassement ou lorsqu’un salarié rejoint l’entreprise dans le cadre d’un contrat en alternance ou d’insertion.
Des formations peuvent également être imposées par un accord collectif ou précisées dans le contrat de travail. Dans tous les cas, si ces obligations de formation existent, elles doivent être respectées.
Il y a aussi un autre aspect essentiel : la sécurité. Toute entreprise a le devoir de former ses salariés sur les questions de santé, d’hygiène et de sécurité au travail. Cela concerne notamment les nouveaux arrivants, les contrats courts, les salariés qui changent de poste ou qui reprennent le travail après une absence prolongée (plus de 21 jours). Les intérimaires sont aussi concernés, sauf s’ils ont déjà les compétences requises.
Enfin, il est important de rappeler que ces formations font partie intégrante du temps de travail. Elles doivent donc être rémunérées comme telles.
En France, la loi encadre strictement la formation professionnelle. Il incombe aux entreprises d'intégrer la formation dans leur stratégie RH, autant en termes d'organisation que dans la mise en œuvre.
Par le fait, l'employeur a l'obligation de proposer à ses salariés des formations durant toute la validité de leur contrat de travail. Il doit les accompagner, notamment quand ces derniers ont besoin de maîtriser de nouveaux outils ou d’acquérir de nouvelles compétences pour s'adapter à leur poste ou occuper de nouvelles fonctions. L'employeur doit veiller au maintien de l'employabilité de ses collaborateurs.
Investir dans la formation de ses équipes, c’est investir dans l’avenir de l’entreprise. En règle générale, c’est l’employeur qui prend en charge les frais de formation, surtout lorsque l’initiative vient de lui.
Chaque entreprise a en effet l’obligation de former ses salariés, et cela inclut de prévoir un budget dédié. Ce budget varie selon la taille de la masse salariale et le secteur d’activité. Il permet de financer les formations en interne ou via des organismes externes, en versant des contributions à des structures spécialisées.
Un salarié peut aussi choisir de suivre une formation de son côté, mais il doit respecter certaines démarches prévues par le Code du travail, notamment une déclaration officielle.
Par ailleurs, les entreprises doivent transmettre chaque année un bilan de leurs dépenses en formation. En cas de manquement, elles s’exposent à des sanctions, notamment pour fraude fiscale.
Mettre en place une formation performante demande un peu de méthode. Voici les étapes clés pour que vos actions aient un vrai impact, à la fois pour vos équipes et pour l’entreprise.
Avant toute chose, prenez le temps d’identifier ce qui manque vraiment sur le terrain. Quels sont les savoir-faire ou compétences qui font défaut aujourd’hui ? Appuyez-vous sur des éléments concrets : des chiffres liés à la performance, des indicateurs comme le nombre d’accidents ou les retours d’évaluations, mais aussi sur l’avis des premiers concernés, via des échanges directs ou des questionnaires, en leur offrant un accès au catalogue formation que vous aurez élaboré au préalable.
Cette démarche vous permettra d’éviter les formations génériques, en concentrant vos efforts là où ils sont vraiment utiles.
Une fois les besoins identifiés, le responsable formation doit penser « aspect pratique » : quel format privilégier ? En salle, en ligne, en interne ou avec un intervenant externe ? Le choix dépend du contenu, bien sûr, mais aussi des contraintes de chacun.
Ce professionnel RH devra aussi veiller à ne pas perturber l’organisation du travail. Il lui faudra éviter les périodes chargées et impliquer les équipes dans le choix des dates et des horaires de formation. C’est souvent en respectant ce simple bon sens qu’on maximise l’efficacité d’une formation.
En planifiant correctement vos formations, vous évitez les tensions inutiles et créez des conditions propices à l’apprentissage. Résultat : les collaborateurs sont plus engagés, et les retours beaucoup plus positifs.
Il faut maintenant passer à l’action et démarrer la formation avec les équipes :
Prévenez-les en avance des dates et des thématiques abordées.
Expliquez clairement pourquoi ces formations ont été mises en place. Montrez-leur en quoi c’est utile pour leur travail et encouragez-les à y participer activement.
Dès les premières sessions, vérifiez combien de personnes sont présentes, et si besoin, adaptez les horaires ou les thèmes.
Pour savoir si votre plan de formation fonctionne, regardez non seulement combien de gens ont participé et réussi, mais aussi si ce qu’ils ont appris leur sert vraiment au fil du temps. Pensez aussi à leur envoyer un petit sondage pour savoir ce qu’ils ont pensé de la formation. Leurs retours vous aideront à améliorer les prochaines formations et à mieux répondre à leurs besoins.
Jérôme Lesage
Le blog de la formation
Parce que le monde du travail évolue rapidement, et que les entreprises doivent sans cesse s’adapter. Former ses équipes permet non seulement de répondre aux nouvelles exigences techniques ou réglementaires, mais aussi de renforcer leur motivation, leur efficacité et leur engagement. C’est devenu une condition indispensable pour rester compétitif et faire progresser ses collaborateurs.
On peut organiser des formations internes, gérées par l’entreprise elle-même, ou faire appel à des organismes externes spécialisés. Ces formations peuvent viser l’intégration, la montée en compétences, la sécurité, ou encore le développement du leadership. Côté format, tout est possible : en présentiel, à distance, en ligne ou en hybride, selon les besoins et les contraintes de chacun.
Tout commence par l’identification des besoins réels des équipes. Ensuite, il faut choisir le bon moment et le bon format, informer clairement les salariés, et lancer la formation dans de bonnes conditions. Enfin, il est essentiel d’évaluer les résultats pour savoir si la formation a réellement été utile et ajuster les prochaines actions en fonction des retours. Un outil de gestion des formations, comme celui de Place de la Formation qui centralise les informations et automatise nombre de tâches, facilite grandement les missions complexes et chronophages du service RH et des responsables formation. Il s’agit aujourd’hui d’une solution incontournable pour une gestion de la formation efficiente et toujours plus exigeante.
Avez-vous entamé
votre transformation digitale ?
Découvrez tous les bénéfices de la plateforme
TMS - Training Management Solution !
La rédaction vous conseille :
Connaissez-vous le glossaire de la formation ?