Gestion de la formation - 11/09/2025

La transformation digitale impacte en profondeur la manière dont les entreprises se développent. Or, pour les responsables RH et formation, il ne s'agit plus seulement de suivre cette évolution, mais de l'accompagner activement. Comprendre les enjeux du digital se révèle indispensable pour préparer les équipes à s’adapter, à innover et à rester agiles. Parmi les premiers éléments à intégrer, il importe de saisir que la transformation digitale ne se résume pas à l’adoption de nouveaux outils numériques. Elle touche toutes les dimensions de l’entreprise : l’organisation du travail, les méthodes de management, les modes de communication, et plus largement, la culture d’entreprise. Dans ce contexte, proposer une formation à la transformation digitale prend tout son sens. Mais de quoi parle-t-on exactement ? Quels doivent être les objectifs, les contenus, les publics concernés ? Et surtout, comment faire de cette formation un levier de changement pour les équipes ? Faisons le point dans cet article.

Comprendre les enjeux de la transformation digitale

Avec la multiplication des outils numériques et, plus récemment, l’émergence de l’intelligence artificielle, le monde du travail ne cesse de changer. Toutes les entreprises sont concernées, peu importe leur taille ou leur secteur. À tel point que cette évolution pousse les organisations à revoir leurs méthodes et les salariés à apprendre de nouvelles façons de travailler.

Sachant que la digitalisation touche tous les services : communication, ressources humaines, marketing, juridique, logistique, informatique… Personne n’y échappe. Mais pour tirer pleinement parti des outils numériques – qu’il s’agisse de gagner du temps, de simplifier certaines tâches ou de mieux collaborer – il est important que chaque acteur comprenne les enjeux de cette révolution.

Voilà pourquoi les responsables formation ont tout intérêt à accompagner les équipes, en leur proposant des formations en transformation digitale. Ces formations permettent non seulement de développer les compétences indispensables, mais aussi de venir à bout des craintes, tout en facilitant l’adoption des nouveaux outils et modes de travail.

Qu'est-ce qu’une formation en transformation digitale ?

Une formation en transformation digitale a pour but d’aider les salariés à mieux comprendre comment le numérique change le fonctionnement de son entreprise. Elle leur apprend à s’adapter aux nouvelles pratiques :

• savoir lire et exploiter les données

• repérer des opportunités

• adopter ou proposer de nouvelles solutions numériques

• et revoir certaines façons de travailler.

Mais ce n’est pas seulement une question d’outils technologiques. La transformation digitale touche aussi l’organisation du travail, la manière de collaborer, et parfois même la stratégie de l’entreprise. Cela demande souvent de revoir certaines habitudes ou de repenser les processus internes.

Pour accompagner au mieux ces changements, le responsable formation peut, selon les besoins recueillis lors des rendez-vous de carrière et la stratégie adoptée par l’entreprise, proposer plusieurs formats de formation possibles sur la transformation digitale : des formations diplômantes ou certifiantes, ou encore des modules courts afin de permettre aux apprenants de se familiariser avec de nouveaux outils ou méthodes.

Pourquoi planifier une formation à la transformation digitale ?

Le numérique a profondément changé notre façon de travailler, d’échanger et de faire du business. Il améliore les process, simplifie les tâches, transforme les relations avec les clients et introduit de nouvelles manières de piloter une entreprise. En réalité, il a ouvert la voie à une multitude de possibilités que l’on n’imaginait pas forcément, mais qui façonnent aujourd’hui notre quotidien professionnel dans un monde de plus en plus connecté, rapide et exigeant.

Beaucoup d’entreprises, en particulier les PME, en ont déjà pris conscience. Elles sont de plus en plus nombreuses à revoir leur façon de vendre, de manager, et de fonctionner pour intégrer pleinement les outils et les logiques du digital.

C’est dans ce contexte que former ses équipes à la transformation digitale s’avère pertinent. Une telle formation permet :

• de renforcer les compétences : collaborateurs, managers et dirigeants y trouvent des clés pour mieux comprendre les enjeux actuels, anticiper les évolutions de leur secteur, et prendre des décisions plus judicieuses.

• de soutenir la croissance de l’entreprise : en adoptant une démarche digitale, on peut accéder à de nouveaux marchés, proposer des expériences clients plus riches, développer des offres innovantes ou encore optimiser l’organisation interne.

• de rester compétitif : les outils et usages numériques évoluent rapidement. Se former s’avère indispensable pour conserver sa position avantageuse sur le marché, en s’adaptant aux changements.

La transformation digitale ne concerne donc pas seulement le service SI : elle touche tous les métiers. C’est un enjeu transversal à toute l’entreprise, qui doit faire partie intégrante de la stratégie de formation.

Enfin, proposer ce type de formation permet de motiver et de fidéliser les talents. En effet, les collaborateurs qui montent en compétences se sentent plus impliqués, ce qui renforce leur performance et, par ricochet, la compétitivité de l’entreprise.

Formation transformation digitale : qui est concerné ?

La transformation digitale n’est pas seulement une affaire de spécialistes. Elle touche toute l’entreprise : dirigeants, responsables RH, managers et collaborateurs. Chacun a un rôle à jouer et tous ont intérêt à se former.

Le rôle clé du dirigeant

Même si ce n’est pas lui qui suit la formation en premier lieu, le dirigeant est au cœur de la démarche. C’est à lui de porter la transformation, de l’incarner et de donner une vraie direction.

Concrètement, cela signifie qu’il doit fixer un cap clair, définir les objectifs du plan de formation et surtout, mobiliser ses équipes autour de cette vision. Sa parole a du poids : lorsqu’il parle de transformation digitale avec conviction, il embarque toute l’entreprise avec lui.

Les RH : gagner du temps pour ce qui compte vraiment

Pour les responsables formation, la digitalisation est une réelle opportunité. Le numérique révolutionne leur métier, en mieux. En s’équipant des meilleures technologies, comme le Training Management System conçu par Place de la Formation, et en se formant à celles-ci, finies les tâches administratives ingrates, sans plus-value :

• le temps perdu à éditer des convocations, des factures, des relances

• la veille chronophage concernant le recyclage des compétences obligatoires

• les difficultés à créer des plans de formation en adéquation avec les recueils de besoins

• la recherche et la gestion des différents dispositifs de financement : PDC, hors plan, FNE, action collective, ProA, Opco…

• le suivi laborieux des présences, budgets, résultats…

Les solutions digitales aident les professionnels RH à répondre aux multiples défis stratégiques qu’ils rencontrent ces dernières années.

Managers : des relais indispensables sur le terrain

Les managers sont en première ligne pour accompagner les équipes. Ils ont un double rôle : guider leurs collaborateurs et mettre en œuvre concrètement les décisions de la direction. Leur implication est donc essentielle à la réussite du plan de formation.

Ce sont eux qui identifient les besoins, qui encouragent la participation, qui suivent les progrès. Sans leur soutien actif, les actions de formation risquent de rester lettre morte.

Les collaborateurs : au cœur du changement

Enfin, les salariés eux-mêmes, notamment ceux en contact direct avec les clients, sont directement impactés par le virage numérique. Pour rester performants, ils doivent apprendre à intégrer le digital dans leurs pratiques quotidiennes.

Des formations comme le Social Selling ou l’utilisation d’un CRM permettent, par exemple, aux commerciaux de mieux prospecter, de gérer leur portefeuille et de conclure des ventes en ligne. Ce sont des compétences devenues indispensables dans un monde où les échanges se font de plus en plus à distance.

La transformation digitale est donc un projet collectif. Elle ne réussit que si chacun s’y engage, à son niveau.

Sur quelles compétences se concentrer pour réussir sa transformation digitale ?

Il y a encore deux ans, les formations les plus populaires dans le domaine du digital portaient sur les réseaux sociaux et le marketing en ligne : communication digitale, médias sociaux, storytelling, ou encore copywriting. Le big data figurait aussi parmi les thèmes en vogue. Mais les choses évoluent rapidement. Avec l’arrivée de nouvelles technologies comme l’intelligence artificielle, les besoins en formation se transforment. Aujourd’hui, les modules dédiés à l’IA générative, au NoCode ou au LowCode attirent de plus en plus le dirigeant et manager augmenté. Ces derniers cherchent à comprendre ces outils pour adapter leur manière de piloter des équipes, gérer des projets ou encore innover au sein de leur organisation.

Quels formats et modalités privilégier pour ce type de formation ?

C’est une question que se posent beaucoup d’entreprises. Faut-il opter pour une formation en présentiel ou à distance ? En groupe inter-entreprises ou en interne ? Sur quelques jours ou dans la durée ? L’offre est large, et chaque formule a ses avantages. Pour les responsables formation, cela demande du temps et une bonne connaissance des besoins de chaque métier pour choisir le format le plus adapté.

Quel organisme de formation choisir pour se former en transformation digitale ?

Quand vient le moment de choisir un organisme de formation, plusieurs pistes s’offrent à vous. Vous pouvez commencer par explorer les plateformes en ligne qui recensent les organismes certifiés, comme l’annuaire officiel sur data.gouv.fr. Il est aussi possible de consulter directement le catalogue intégré à votre logiciel de gestion des formations, si votre entreprise en utilise un.

Dans tous les cas, privilégiez un organisme certifié QUALIOPI. Ce label est un vrai gage de sérieux et présente deux atouts majeurs :

1. Un accès facilité au financement : les formations proposées par ces organismes peuvent être prises en charge, en partie ou en totalité, par des financements publics ou privés.

2. Une garantie de qualité : ces organismes ont passé un audit rigoureux. Ils doivent répondre à des exigences précises, notamment en matière de compréhension de vos besoins, de conception des programmes, de suivi des participants et d’évaluation des résultats.

Choisir un organisme certifié, c’est donc sécuriser votre investissement formation tout en garantissant une montée en compétences efficace pour vos équipes.

Quelles compétences peut-on acquérir grâce à une formation en transformation digitale ?

Les formations en transformation digitale permettent de se familiariser avec les grandes évolutions technologiques qui transforment les entreprises : données, intelligence artificielle, réseaux sociaux, cloud, cybersécurité, objets connectés, marketing en ligne ou encore nouvelles méthodes de travail.

Elles aident à mieux comprendre comment ces outils et innovations influencent les pratiques en entreprise, et à développer des compétences concrètes, comme par exemple :

• Lire et interpréter les données pour mieux anticiper les évolutions du marché.

• Concevoir une stratégie numérique adaptée à votre activité.

• Piloter un projet digital de bout en bout, en tenant compte des enjeux techniques et humains.

• Utiliser efficacement les outils numériques pour gagner du temps et améliorer la performance de vos équipes.

Comment se former à la transformation digitale au sein de son entreprise ?

Il existe plusieurs façons de se former, selon les besoins de votre organisation et le rythme des collaborateurs :

• Le coaching personnalisé, proposé par des agences spécialisées, offre un accompagnement sur mesure pour guider le changement en interne.

• Les formations certifiées (Qualiopi), dispensées par des organismes agréés, peuvent être réalisées en présentiel ou directement sur site, avec l’intervention de formateurs experts.

• Les webinaires, souvent courts et ciblés, permettent de se former à distance sur des sujets précis, dans un format interactif et collaboratif.

• Le blended learning, ou apprentissage mixte, combine des temps en présentiel et des modules en ligne. Les participants suivent des vidéos, réalisent des exercices pratiques, et peuvent échanger avec un formateur dédié tout au long de leur parcours.

Pour accompagner ces évolutions, il existe différents formats de formation : des cursus diplômants, des programmes certifiants ou encore des modules plus courts, pour se familiariser avec de nouveaux outils ou méthodes.

Jérôme Lesage
Le blog de la formation

1. Pourquoi la formation à la transformation digitale est-elle indispensable pour les entreprises ?

Parce que le numérique change profondément la façon de travailler dans tous les domaines : communication, RH, logistique, etc. Se former permet à chaque collaborateur de mieux s’adapter, de rester compétitif et de tirer le meilleur parti des outils digitaux au quotidien. Quant à l’entreprise dans sa globalité, savoir comment tirer profit de la transformation digitale peut lui permettre de faire évoluer sa vision, sa stratégie, pour conserver son leadership.

2. Qui doit se former à la transformation digitale dans une entreprise ?

Tout le monde est concerné : les dirigeants, qui doivent donner l’impulsion ; les RH, pour simplifier et améliorer leurs process ; les managers, pour accompagner le changement sur le terrain ; et les salariés, pour rester efficaces face aux nouvelles pratiques.

3. Qu’apprend-on concrètement dans une formation à la transformation digitale ?

On y découvre comment utiliser les outils numériques au service de son métier : lire et exploiter les données, simplifier ses méthodes de travail, mieux collaborer et manager, ou encore piloter un projet digital. L’objectif est de gagner en efficacité, en autonomie et en capacité d’adaptation.

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