• Connaissances de base des composantes d'un système d'information.

PUBLIC : Toutes les personnes impliquées dans les travaux de modélisation des processus et des architectures fonctionnelles. Les acteurs de la maîtrise d'ouvrage et de la maîtrise d'œuvre.

Cette formation porte sur la modélisation des processus dans le cadre d'une démarche d'urbanisation des systèmes d'information. Les participants apprendront les concepts et les techniques de construction d'une architecture fonctionnelle des SI en lien avec les processus métiers.

Principes, concepts, démarches et enjeux

• Théorie sur le management par les processus et l'alignement stratégique des systèmes d'information, le BPR, ISO9000, enjeux, conditions de réussite, place des processus dans un projet d'urbanisation.

• Présentation du cadre méthodologique. Les sept vues de l'entreprise : stratégie, connaissances, organisation, processus, systèmes d'information, systèmes informatiques, infrastructures. Définition de chaque vue, zones structurelles dynamiques...

• Liens entre la vue processus et les autres vues.

• Notion de référentiel, cartographie d'entreprise.

• Exercice : Repérage dans un texte de différents objets et mise en place de ces objets dans le damier : vue et niveau.

La modélisation des processus

• Pourquoi cartographier les processus : objectifs, enjeux... Panorama des différentes méthodes : Merise, Ossad, IDF0, UML...

• Rappels des concepts : définition du processus, typologie de Porter (pilotage, métier, support), processus de base et variante, processus générique.

• Principaux modèles : carte des processus, logigramme, cas d'utilisation, diagramme d'activité …

• Principaux objets : événement, tâche, acteur…

• Comment repérer un processus : fiche d'identité.

• Comment structurer les processus du niveau global au niveau mode opératoire.

• Liens avec les autres vues.

• Outils complémentaires : arbre des prestations, matrice clients/prestations, diagramme de classe.

• Evaluation et optimisation : temps, coût…

• Exercice : Repérage des processus de l'entreprise et leur niveau de détail. Classement (support, métier, pilotage). Réalisation d'une carte de processus, de logigrammes. Elaboration d'un modèle de données. Optimisation d'un processus.

Lien avec la démarche d'urbanisation

• Les enjeux de l'urbanisation, la sémantique : l'approche objet, couplage faible, cohérence forte.

• Les concepts : fonction SI, bloc, zone, quartier et ilôt, les différents types de zones, échanges opérationnels support, référentiel… Principes de découpage : propriété, unicité, réutilisabilité, …

• Les architectures applicatives  existantes et cibles : leur place dans une démarche d'urbanisation, le lien avec les architectures fonctionnelles.

• Les différentes techniques d'urbanisation.

• Exercice : En partant des modèles précédemment réalisés : repérage des fonctions SI et des objets métiers dans un processus, construction d'une première architecture fonctionnelle, placement des objets applicatifs dans une carte fonctionnelle.

Outils de modélisation des processus

• Panorama des outils : Aris, StartUml , PowerAmc…

• Apport théorique
• Exercices