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Formation : Ergonomie Web : études, conception, tests utilisateurs


(Réf. 19200)

Evaluation :
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Compétence(s)

Ergonomie Web

Prérequis

  • Aucune connaissance préalable n'est requise.

Public

  • Assistance à maîtrise d'ouvrage
  • Chargé de formation
  • Chef de projet informatique
  • Chef de projet utilisateur
  • Maîtrise d'ouvrage
  • Organisateur
  • Responsable marketing

Objectifs

  • Concevoir et évaluer une interface d'un point de vue ergonomique
  • Connaître les bonnes pratiques pour la conception et l'évaluation
  • Mesurer les enjeux de la conception centrée utilisateur
  • Appréhender les concepts, les techniques et les démarches utilisés actuellement en ergonomie
  • Identifier les méthodes les plus pertinentes selon les caractéristiques de votre projet

Type de formation

Courte

Programme

1. ERGONOMIE : DEFINITIONS ET ENJEUX


Présentation de l'ergonomie, quelques définitions.
Les 3 couches de l’interface
Typologies de sites et spécificités des applications web métier
Ergonomie et ROI

2. REGLES ET CRITERES ERGONOMIQUES


Règles d'or en ergonomie.
Critères ergonomiques.

Travaux pratiques : mise en application des critères - mini audit de site ou d’application

3. METHODES DE CONCEPTION ET D’EVALUATION ERGONOMIQUES


Méthodes selon les objectifs
Méthodes selon les phases du projet
Cycle de conception centrée utilisateur.

4. ANALYSE CENTREE UTILISATEURS


Méthodes et techniques d'investigation.
Formalismes de modélisation de l'activité : études de cas

5. CONCEPTION CENTREE UTILISATEURS


Donner un visage à vos utilisateurs types avec la démarche des personas
Cinématique et rubriquage : spécifier la structure.
Story-board : spécifier le comportement de l'interface.
Mise en page et design : spécifier la présentation.

Travaux pratiques :
Tester le rubriquage d’un site par la technique du tri par carte.
Concevoir une page d’accueil sur la base d’un document de rubriquage d’une application simple.
Concevoir une page intérieure sur la base d’un document de rubriquage d’un site à fort contenu.
Tester la perception d’une page d’accueil par la technique du rappel impromptu.

6. BONNES PRATIQUES


Formulaires : saisie et gestion des erreurs.
Tableaux, listes : extraction, analyse d'information.
Page d'accueil et tableau de bord : information, orientation.

Travaux pratiques : revue ergonomique d’un formulaire, d’un tableau, d’une liste et d’un tableau de bord

7. EVALUATION ET TESTS UTILISATEURS


Revue experte
Tests Utilisateurs
Eye tracking (parcours de l’œil sur un écran)
Enquêtes

Travaux pratiques : revue experte - audit du processus de commande d’un site e-commerce

8. ACCOMPAGNEMENT ET SUPPORTS UTILISATEURS


Chartes et guides
Formation et support utilisateur

9. INTERFACES RICHES, WEB 2.0


Présentation du web 2.0
Le web 2.0 au service de l’entreprise
Interface riche : définition
Présentation des composants AJAX types
Applications Flash et Flex : exemples

Travaux pratiques : Tests utilisateurs sur les nouvelles pratiques Web

Pédagogie

Non renseigné

Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Non renseigné

Zone géographique

Inter-Entreprise :
92100 BOULOGNE BILLANCOURT :


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