Introduction au web-marketing

• Un peu d’histoire: l’économie du Web
• Les 7 business modèles du Web
• Éléments chiffrés et prospectives
• Communication et positionnement marketing

Principes de conception Web

• L’évolution technologique de l’Internet
• L’importance de l’ergonomie
• Typologie de sites et technologies associées
• Mise en valeur du contenu et archives
• E-branding et charte de nommage

Web-design et accessibilité

• L’évolution du design Web
• Principes d’architecture et d’arborescence
• Les normes W3C et règles d’accessibilités
• L’importance du scénario utilisateur
• Les formes de navigation
• Les bonnes pratiques

Communication et ROI

• Les règles pour communiquer en ligne
• Acquisition et fidélisation de clientèle
• L’encadrement juridique
• Comment contrôler son image sur le web

Les bonnes pratiques en matière de e-commerce

• Les facteurs de réussite
• Les aides à la navigation et l’iconographie
• Le support client
• Le processus d’achat
• Les aides à la vente

Les outils de promotion et l’animation commerciale du site

• L’emailing et newsletter
• La publicité interactive
• Le search marketing
• Les autres formes de promotion

Le référencement dans les outils de recherches

• Moteurs et annuaires
• Bonnes pratique pour le référencement naturel
• Techniques de référencement
• Optimiser son référencement
• Analyser la popularité d’un site
• Indicateurs statistiques et page rank

Maîtriser sa communication sur le web

• Le suivi des performances
• Choisir ses supports
• Calculer l’efficacité d’une campagne
• Mesurer audience et taux de transformation
• Estimer le retour sur investissement

Contrainte de la refonte de site web et gestion de projet

• Maîtrise d’œuvre et cahier des charges
• Planification, outils et réalisation
• Les contraintes de la refonte de site web
• Les tendances graphiques