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Formation : SERVICES RH ET FORMATION - Faites adhérer vos clients internes


(Réf. 24467)

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Compétence(s)

Ressources humaines

Prérequis

Non renseigné

Public

RRH, responsables formation, chargés de formation, correspondants formation, services supports.

Objectifs

  • Construire et mettre en pratique sa stratégie de communication auprès de ses clients internes.
  • Etre perçu comme un « business partner » de l'entreprise.
  • Valoriser les actions de son service auprès des salariés, du management opérationnel et de l'équipe dirigeante :
  • DRH- DAF DG?

Type de formation

Courte

Programme

Faire le point sur son mode de communication : automatismes et croyances
Diagnostic personnel sur 3 niveaux : mental, physique, émotionnel
Communication formelle ou informelle : quelles sont vos habitudes ?
Les 9 mythes ou idées fausses sur la communication
Identifier la bonne stratégie de communication en fonction de son interlocuteur
Les interlocuteurs internes de la fonction formation
Faire le point sur ses objectifs de communication
Les 7 types de publics auxquels vous avez à faire en entreprise
Savoir analyser la position de son interlocuteur
Adopter une attitude et un comportement de coopération
Privilégier l’aide à la décision dans ses présentations
Etre persuasif et vendre ses projets à ses clients internes et sa hiérarchie
Résistance ou soutien face à la formation : les stratégies à adopter
Savoir privilégier l’écoute active dans les situations de communication informelles
Communiquer par écrit avec efficacité
Soigner la qualité de sa communication ascendante : mail – rapport – reporting en matière de formation
Savoir exploiter les médias internes pour valoriser ses réussites : newsletter – portail web – journal d’entreprise…
Bâtir son plan de progression personnalisé
En s’appuyant sur ses points forts et ses réussites

Pédagogie

Non renseigné

Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Inter-Entreprise :
7 heure(s)

Zone géographique

Inter-Entreprise :
75008 Paris 8ème :
      . session journée du 18 septembre 2012
      . session journée du 04 décembre 2012


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