Formation : Préparer et mener avec succès des entretiens d’évaluation
(Réf. 19051)
Evaluation :
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Compétence(s)
Ressources humainesPrérequis
Non renseignéPublic
Toute personne ayant à faire passer des entretiens annuels d’évaluationObjectifs
Préparer efficacement les entretiens : logistique, objectifs, argumentairesConnaître le déroulé et les objectifs d’un entretien d’évaluation
Faire de l’entretien un acte de management motivant
Type de formation
CourteProgramme
LA PREPARATION DE L’ENTRETIEN
- Les questions essentielles à se poser avant l’entretien.
- L’utilisation de critères d’évaluation tout au long de l’année.
- La préparation des arguments.
- La pyramide de Maaslow : où se situent les besoins de mon collaborateur ?
- La roue de la motivation.
LE DEROULE DE L’ENTRETIEN
- Les différentes étapes de l’entretien et leurs fonctions.
- Trouver l’équilibre entre écoute et cadrage.
- L’utilisation des supports papiers.
- La gestion du temps.
LES TECHNIQUES DE COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
- Le schéma de la communication de Jakobson : mécanismes et enjeux.
- L’importance de l’écoute, la reformulation, les questions.
- La communication sur la base de faits et sentiments, mais non d’opinion.
- Le non-verbal indicateur de l’état de la personne.
LA GESTION DU DESACCORD
- L’assertivité : le comportement gagnant en communication.
- Les comportements à éviter.
- Approche et méthodes pour canaliser les tensions.
Pédagogie
Apprentissage des techniques de préparation d’entretien.Apport sur les mécanismes de communication.
Mises en situation filmée d’entretiens avec différents profils de collaborateurs (râleur, ambitieux, timide …)
Point(s) fort(s)
Non renseignéOptions disponibles pour la fiche formation
Langue(s)
FrançaisMoyen(s)
Inter-EntrepriseDurée
Non renseignéZone géographique
Inter-Entreprise :75001 PARIS :