Formation : Démarche processus
(Réf. 17691)
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Compétence(s)
processus de décisionPrérequis
Aucun.Public
Directeurs métiers, responsables qualité, pilotes de processus, chefs de projet, consultants.Objectifs
Comprendre et s'approprier la méthodologie de l’approche processus.Développer une vision transversale de l’organisation.
Comprendre les rôles et missions des pilotes de processus.
Type de formation
CourteProgramme
La stratégie d'entreprise et l'approche processus
• Comprendre les liens entre la stratégie d'entreprise et l'identification des processus• Comprendre les spécificités de l'organisation par processus
Les pilotes de processus
• Définir le rôle de chaque pilote de processus (responsabilité, autorité, zone de pouvoir, compétences…)• Définir les missions du pilote de processus (animation du processus, mise à jour documentaire…)
• Définir les règles de fonctionnement entre les responsables hiérarchiques et les pilotes de processus
Décrire les processus
• Respecter et comprendre la structure documentaire de l'organisation• Formaliser les processus et la documentation associée
• Décliner les objectifs stratégiques en objectifs par processus
Le management des processus
• Manager la revue de processus (objectifs, liens, actions…)• Manager la revue globale de tous les processus (cohérence des objectifs, réflexions sur les interfaces entre processus…)
Pédagogie
Les organisations, du fait de la conjoncture, de l'ensemble des réglementations dictées par les organismes de tutelle et aussi des orientations qu’elles s’imposent, repensent leurs activités en développant/optimisant de nouveaux référentiels par une approche centrée sur les processus.Une telle démarche conduit les organisations à s’aligner de façon plus réactive sur les stratégies décidées par le management.
Point(s) fort(s)
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Langue(s)
FrançaisMoyen(s)
Inter-EntrepriseDurée
Non renseignéZone géographique
Inter-Entreprise :75008 Paris :