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Formation : Conduire efficacement la négociation avec les partenaires sociaux


(Réf. 13006)

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Compétence(s)

Négociation sociale, Conflits sociaux

Prérequis

Non renseigné

Public

Les Responsables des Ressources Humaines et des Relations Sociales, les chefs d'entreprise (PME, PMI), les chefs d'établissement, et tout représentant de l'employeur amené à conduire ou participer à des négociations avec les partenaires sociaux.

Objectifs

  • Maîtriser les différentes étapes de la négociation avec les partenaires sociaux.
  • Utiliser les techniques de communication en négociation.
  • Identifier les causes des blocages et anticiper les conflits.
  • Conduire les négociations avec succès et sortir des conflits.

Type de formation

Courte

Programme

1 - Identifier les fondamentaux de la négociation
  • Repérer les différents modes de négociation.
  • Comprendre les logiques et les enjeux de ses interlocuteurs.
2 - Préparer et mener la négociation
  • Définir une stratégie.
  • Préparer le déroulement (la feuille de route).
  • Arrêter un calendrier.
  • Connaître sa zone de non retour et prévoir les cas de rupture.
  • Savoir faire des concessions pour aboutir à un accord.
  • Mener les 5 étapes de la négociation.
  • Identifier et prévoir les scénarios à risque : désaccords, conflits.
3 - Maîtriser les techniques d'expression en négociation
  • Etudier votre attitude face à la négociation : test individuel.
  • Les techniques : questionnement, reformulation, réfutation, argumentation, maîtrise de l'échange.
  • Repérer et analyser un conflit.
  • Débloquer les positions et conclure un accord.
4 - Conduire la négociation avec succès
  • Utiliser la méthode de négociation raisonnée et mener par étape la négociation sociale.
  • Développer l'appropriation de la négociation par le management.

Pédagogie

  • Formation fondée sur des exemples, des cas pratiques et des simulations facilitant une appropriation rapide des bonnes pratiques.
  • Formation « présentiel + e-learning » : 5 modules de formation à distance sont intégrés à ce programme pour permettre aux participants d'enrichir l'expérience vécue par un apprentissage personnalisé.

Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Non renseigné

Zone géographique

Inter-Entreprise :
75000 PARIS :


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