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Formation : CONSTRUIRE SON PLAN DE MARKETING OPERATIONNEL


(Réf. 24523)

Evaluation :
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Compétence(s)

Marketing

Prérequis

Non renseigné

Public

Toute personne désirant appréhender les bases du marketing opérationnel pour organiser son plan d'action.

Chef de projet marketing, responsable marketing.


Objectifs

A l'issue de cette formation, le participant doit être capable de :

  • Maîtriser les outils du Marketing Opérationnel afin de pouvoir définir le plan d'actions le plus efficace quel que soit l'objectif.
  • Construire un plan opérationnel cohérent et pertinent.
  • Vendre le plan opérationnel aux commerciaux.

Type de formation

Courte

Programme

Le marketing opérationnel dans l’entreprise
La différence entre marketing opérationnel et marketing stratégique
Transformer les stratégies en tactiques commerciales, une nécessité, un challenge
Assurer une communication efficiente entre marketing, direction commerciale et forces de vente
Comprendre et analyser les besoins de la clientèle
Les principes et concepts de base du marketing opérationnel
Analyser son environnement :
Le triptyque cible / segmentation / positionnement
Les couples produit / marché
L’avantage concurrentiel
Définir / redéfinir son marketing-mix
Avoir une vision orientée « client » (le CRM)
Construire son action :
Définir des objectifs réalistes et modéliser le retour sur investissement
Concevoir et mettre en place son plan d’action
Définir des outils de contrôle (tableaux de bord, reporting, indicateurs …)
Outils et techniques
Les outils du marketing direct : fichiers, BDD, techniques de conquêtes et de fidélisation (mailing, e-mailing, sms, stratégie multicanal..), médias, actions
Interactions avec la force de vente : stimulations et incitations, supports et aide à la vente
Les apports de la gestion de la relation client (CRM) : calculer et manager la valeur des clients
Merchandising, PLV et théâtralisation du point de vente, les foires et salons…

Pédagogie

Non renseigné

Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Inter-Entreprise :
14 heure(s)

Zone géographique

Inter-Entreprise :
75008 Paris 8ème :
      . session du 03 octobre 2012 au 04 octobre 2012


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