Cette formation vous apportera une méthode de réfléxion et des outils qui vous permettront d'élaborer des tableaux de bord marketing parfaitement adaptés à vos objectifs. > Les stagiaires doivent avoir pour mission le pilotage ou le suivi de tout ou partie de l'activité marketing de leur société. Ils doivent parfaitement maîtriser l'environnement et les concepts marketing pour bénéficier pleinement des apports de cette formation.

• Directeur Marketing
• Responsable Marketing
• Chef de groupe
• Chef de gamme
• Business Unit Manager
• Toute personne impliquée dans le pilotage et le suivi d'une activité marketing

• Déterminer les indicateurs d'efficacité les plus adaptés à ses objectifs
• Utiliser les tableaux de bord (TBB) comme de véritables outils de reporting et de communication
• Faire vivre ses TBB pour développer un marketing de l'anticipation

Jour 1 de la formation :

Les outils à disposition de la Direction Marketing : repérer ses besoins

• Analyser les mutations de son environnement
• Définir les objectifs, établir les missions, responsabilités et contraintes d'un directeur marketing
• Identifier les besoins de son service marketing

Identifier et hiérarchiser les objectifs de ses tableaux de bord marketing

• Suivre au quotidien le budget, les résultats, les ventes de ses produits compte-tenu de ses objectifs
• Contrôler l’avancement des projets en cours

Définir les indicateurs d'efficacité de son département marketing

• Fixer ses indicateurs de résultat : lancements de produits, croissance en PDM, ROI des investissements...
• Quels sont les indicateurs d'évolution adaptés à son activité : indicateurs relationnels et de créativité

Constitution de grilles d'évolution à partir des besoins clients

Jour 2 de la formation :

Utiliser ses tableaux de bord pour réaliser un diagnostic pertinent de son activité

• Interpréter les écarts de résultats par rapport aux objectifs
• Repérer les spécificités de votre activité marketing

Exercice pratique : diagnostic des tableaux de bord des participants

Manager ses équipes et ses ressources marketing

• Evaluer le contenu de chaque poste de la fonction marketing : quelles compétences pour quelles missions
• Mesurer la performance de son service : les qualités fonctionnelles, relationnelles et créatrices

Déterminer les indicateurs les plus pertinents pour son activité

• Comment les établir, quels sont les facteurs qui les déterminent ou les influencent ?
• Comment hiérarchiser et choisir les indicateurs les plus pertinents
• Mettre en oeuvre et formaliser ses tableaux de bord : étapes-clés

Exploiter ses tableaux de bord comme véritables outils de reporting et de communication

Les conditions d'une communication efficace

• Présenter les TBM pour informer et faire passer un message utile
• Faire vivre et mettre à jour ses tableaux de bord marketing
• Établir un planning de révision des tableaux de bord et identifier les contraintes

Faire évoluer régulièrement ses tableaux de bord marketing

• Identifier les (res)sources de son entreprise pour alimenter ses TBB
• Vérifier périodiquement la pertinence et la validité de ses indicateurs
• Passer de la mesure du passé à la prédiction de l'avenir