Formation pour débutants ou pour experts du e-commerce ayant des notions internet

Cette formation est dédiée aux fonctions suivantes:

- Responsable Web / E-business / E-commerce

- Webmaster

- Responsable Marketing / CRM

- Entrepreneur souhaitant créer une boutique web ou souhaitant optimiser son activité e-commerce

Vous allez lancer un site marchand, vous souhaitez passer à une nouvelle version? Cette formation vous permettra d'acquérir la méthodologie pour lancer votre site en 6 semaines. En nous appuyant sur de nombreux cas concrets nous déterminerons ensemble selon vos projets et secteurs les meilleures pratiques du e-commerce en France. Ou comment une boutique en ligne ouverte en permanence doit devenir rentable en moins d'un an.

Introduction à l'E-commerce
- L'E-commerce est-il un commerce comme un autre ?
- Petite histoire du e-commerce en France
- Les chiffres en 2009
- Les perspectives jusqu'en 2014

Comment et pourquoi devient on e-marchand ?
- 35 000 nouveaux sites marchands en 2009, qui sont-ils ?
- Les nouveaux e-commerçant typologie
- La Fevad
- Le top 15 des sites marchands.

Les grandes étapes de la construction du projet e-commerce
- L'analyse du marché
- L'analyse de la concurrence
- Les outils gratuits et efficaces pour établir son benchmark
- Comment déterminer des objectif de CA et de trafic ?
- Partir de rien ou partir d'un site existant : démarches différentes.
- Construire la check liste une étape fastidieuse mais incontournable

Le choix de la plateforme de e-commerce
- Panorama des solutions du marché : avantages et inconvénients.
- Comment établir des critères de choix en fonction des ses objectifs
- Le choix de l'agence d'accompagnement

La préparation : L'écriture du cahier des charges
- Le cahier des charges fonctionnel
- Le story board du site e-commerce
- Le page à page
- L'arborescence, structure fondamental du projet e-commerce
- Du zoning à la maquette...comment ne rien oublier ?
- Du dépôt du nom de domaine à la stratégie de référencement
- Le suivi du chemin de fer et autres méthodes empiriques pour y arriver.

Les éléments cruciaux d'un bon site e-commerce
- La home page, vitrine marchande de l'activité
- Comment structurer son catalogue produit ?
- Focus sur la fiche produit - Les bonnes pratiques
- Analyse du tunnel de vente
- Du panier à l'achat, un parcours déterminant pour la transformation.

De la construction à la mise en ligne - Le suivi des étapes et le respect du planning
- La check liste comme un journal de bord
- Le paiement sécurisé,
- Les mentions légales
- La déclaration de la base à la CNIL
- L'hébergement
- Les outils de statistiques
- La construction de votre tableau de bord
- Les test sur navigateurs et la recette
- Savoir fêter la mise en ligne
- Un site n'est jamais terminé...après la mise en ligne, le e-commerce commence.

Cas pratiques : Analyse des meilleures pratiques du e-commerce
- Le rôle de la photo et du zoom produit
- Le cross selling et l'up selling
- Le navandising : optimiser le merchandising dans la navigation
- Ergonomie et usages à respecter. Pour une lecture efficace de l'offre
- Les carrousels, les vidéos, les avatars ...

Comment attirer du trafic sur son site ?
- Le trafic direct et les sites référents
- A la recherche du clic gagnant.
- Comment constituer une base client ?
- Les jeux concours
- Les sites partenaires

Le référencement naturel et le payant
- Les clés d'un bon référencement naturel
- Comment positionner son site en 1ere page ?
- Les 5 balises indispensables.
- Quelle stratégie Adword adopter avec Google.

Mesurer l'efficacité de son site et de ses opérations
- Comment mettre en place Googe Analytics ?
- Les principaux indicateurs de performance - Les KPI
- Exporter et partager les tableaux de bord en interne
- Comment le web analytic mesure le succès et vous aide dans vos décisions.

Formation très opérationnelle et interactive avec une partie théorique et une partie pratique composée de nombreux cas webmarketing.

- Utilisation d'un retroprojecteur, du Wi-fi.

- Remise d'une clé USB offerte avec le support de présentation en version éléctronique

- Abonnement de 6 mois offert à Marketing Magazine