Formation pour débutants ou pour experts du web et de la communication ayant besoin d'acquérir les notions fondamentales de la réputation sur internet

Cette formation est dédiée aux fonctions suivantes:

- Directeur ou responsable Web / E-business / E-commerce

- Webmaster

- Directeur ou responsable Communication

- Entrepreneur soucieux d'entretenir et de protéger son image de marque sur le web

Cette formation donne les clés de compréhension et permet d'envisager la conduite de vos premières actions pour créer , développer et maîtriser la réputation de votre marque.

Le 5ème pouvoir : celui de l'individu
- Définition et impact de l'évolution récente de l'Internet
- La publication sur Internet rendue facile et accessible à tous, et alors ? Le partage, la confiance, la transparence : valeurs en hausse
- L'élection par la masse, la désintermédiation du média
- L'explosion du « moi numérique » : authenticité + proximité = crédibilité
- De la Publicité 1.0 à la publicité 2.0

La veille sur Internet
- Comment exploiter une information parcellisée, redondante et mouvante ? Comment discerner l'influence réelle d'une source ?
- Outils gratuits, outils professionnels : que valent-ils ?
- Identification de communautés de marque
- Comment prévenir et gérer une crise de communication à l'heure des blogs ? Peut-on minimiser les témoignages négatifs ? Comment valoriser les témoignages positifs ?

Les leviers d'e-réputation pour les marques
- Définition et caractéristiques des blogs et des réseaux sociaux
- Les diverses stratégies de communication avec les blogs : études de cas
- Du relationnel avec les journalistes au e-relationnel avec les blogueurs
- Blogueurs et marques peuvent-ils être partenaires ?
- Le blog de marque : la solution ultime ?
- Les flux RSS : A quoi servent-ils ? Comment une marque peut-elle les utiliser ?
- Influencer : monter un plan de communication sur Youtube
- Réseaux sociaux : stratégie d'attraction des marques
- Les applications : l'avenir du web ? Business Cases

Twitter : le phénomène mondial
- Micro-blogging ou Web instantané : qu'est-ce que Twitter ?
- Fonctionnement et illustration
- Ecouter ET publier
- Les communautés de marque sur Twitter ou comment les marques exploitent ce réseau
- les outils d'analyse et de suivi : les hashtags, les flux RSS, Twitter search
- Analyses de cas : célébrités, politique, événements, marques

De la Publicité au Storytelling
- Puissance d'achat & authenticité du discours : le match
- Storytelling : la notion même de marque est transformée
- Discours de marques : de la raison à l'émotion, de l'égocentrisme aux bénéfices clients
- De l'achat d'espace à la production de contenus : la marque média

Construisez votre réputation : diffusez votre évangile
- Qu'est-ce que le Social Media Optimization ?
- La dissémination de contenus ou comment faire vivre le discours de la marque là où sont les internautes ?
- La transversalité ou comment vos contenus et applications peuvent exister simultanément sur différents réseaux sociaux
- Evolution des publications : Open Social et Dataportability

Une communauté forte : le meilleur vecteur de votre réputation sur Internet
- La logique d'influence & le sens de l'engagement
- Comment construire une communauté autour d'une marque ? Décryptage de campagnes
- Apports et bénéfices d'une communauté dynamique
- Les clés d'un Community Management efficace

Formation très opérationnelle et interactive avec une partie théorique et une partie pratique composée de nombreux cas de E-réputation.

- Utilisation d'un retroprojecteur et du Wi-fi.

- Remise d'une clé USB offerte avec le support de présentation en version éléctronique

- Abonnement de 6 mois offert à Marketing Magazine