LE ROLE DE L'ENCADREMENT : MAITRISER LES EXIGENCES DE LA FONCTION

• Vecteur de communication
• Garant de la qualité et de la cohésion
• Formateur, conseiller et négociateur
• Chef d'orchestre dans l'harmonisation des compétences.

LA VIE D'UN GROUPE : SPECIFICITES

• Communications horizontales et verticales
• L'individu et le groupe : règles et techniques pour bien faire vivre le groupe
• Les situations conflictuelles
• L'évolution psychologique des groupes.

LA VALORISATION DES RESSOURCES HUMAINES

• Les besoins humains
• La frustration et ses conséquences
• L'animation d'équipe et les aptitudes au commandement
• L'initiative et la responsabilisation
• La créativité dans le développement des capacités individuelles et collectives.

LES TECHNIQUES DE MANAGEMENT AU QUOTIDIEN

Attitudes et comportements dans :

• Les différents types d'entretien
• Les réunions
• La mise en place de la délégation
• L'organisation et l'efficacité personnelle
• Le développement des performances
• L'harmonisation des compétences
• La valorisation des savoir-faire
• Le partage des savoir-faire

LES SITUATIONS REPEREES COMME DIFFICILES

QUELQUES EXEMPLES DE STAGES "SUR MESURE"

• Conduite d'équipe et image de marque
• Manager quand on est issu du rang
• Gérer les relations au sein de l'équipe
• Management situationnel
• Cohésion d'équipe
• Management participatif et réalisation des objectifs