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Formation : MANAGEMENT OPERATIONNEL D'UNE AGENCE BANCAIRE


(Réf. 24503)

Evaluation :
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Compétence(s)

Management des hommes

Prérequis

Non renseigné

Public

Les nouveaux managers d'agences bancaires ou les managers souhaitant approfondir leurs pratiques.

Objectifs

  • Amener les participants à redéfinir leur réelle fonction et leurs responsabilités.
  • Leur donner les moyens de l'assurer, savoir communiquer avec ses collaborateurs (individuellement et collectivement).
  • Développer le réflexe du travail en équipe et donner les moyens d'animer cette équipe, accompagner le changement et permettre d'obtenir une amélioration de la performance de toute personne de l'équipe.

Type de formation

Courte

Programme

Quelques principes fondamentaux de management
Les critères de réussite d’une organisation polyvalente
Atelier : construction du tableau de répartition des activités de son équipe
Atelier : élaboration du tableau de répartition des tâches de son équipe
Atelier : élaboration du tableau des compétences acquises de son équipe
Les critères de réussite d’un management efficace
Atelier : déterminer le niveau d’autonomie de son équipe
Déléguer pour faire évoluer son équipe
Pourquoi déléguer, le cadre de la délégation, les conditions d’une délégation gagnante
Elaborer et mettre en oeuvre des objectifs
Savoir élaborer un objectif de progrès, la déclinaison des objectifs, le suivi des objectifs et l’auto ajustement ou actions rectificatrices
La communication gagnante
La courbe de déperdition de la communication, les quatre lois de la communication, les clés d’une communication réussie, la reformulation
Animer une réunion
Atelier : animation d’une réunion-type
Atelier : animation d’un briefing
Conduire un entretien individuel
Atelier : animation d’un entretien délicat
Accompagner ses collaborateurs et les coacher
Diagnostiquer la situation, élaborer un Plan de Perfectionnement Individuel (PPI),
Organiser le suivi, les bonnes attitudes du coach
Déléguer pour faire évoluer son équipe
Améliorer la gestion de son temps
Atelier : La matrice urgent-Important
Plan d’actions
Quels objectifs de retour sur le terrain / Quelles actions ? / Dans quel délai ?

Pédagogie

Non renseigné

Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Inter-Entreprise :
28 heure(s)

Zone géographique

Inter-Entreprise :
75008 Paris 8ème :
      . session du 12 novembre 2012 au 13 novembre 2012
      . session du 17 décembre 2012 au 18 décembre 2012


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