Les droits et devoirs du manager

• Les 5 rôles du manager
• Le rôle attendu et le rôle reconnu du manager
• Evaluer ses pratiques actuelles et ses pratiques souhaitées

Mobiliser : fixer le cap, diriger, décider

• Articuler vision à long terme et décisions court terme
• Savoir faire adhérer, donner du sens à chaque action
• Training : lancement d’un projet

Motiver : entretenir la motivation de son équipe

• A partir de situations réelles, recherche des ressorts de motivation et de démotivation (individuelle - collective)
• La reconnaissance : carburant vital
• Renforcer son leadership par une écoute active
• Training : entretien de motivation individuel
• Réunion : capitaliser sur les réussites
• Réunion : remobiliser suite à de mauvais résultats

Exiger : canaliser

• Stress et motivation : mécanismes et limites
• De l’objectif au plan d’actions gagnant
• Poser son exigence avec conviction
• Comment prioriser, pour optimiser la performance

Responsabiliser : oser déléguer

• De la délégation à la mise en autonomie
• Le schéma d’apprentissage et l’accompagnement sur mesure
• Manager coach : adapter son accompagnement au niveau d’autonomie
• Entretien : déléguer, former
• Valider les acquis, accompagner
• Traitement de l’erreur

Dépasser les difficultés : mener avec succès la résolution de conflit

• L’autorité acte de management constructif
• Entretien de mise au point
• Entretien de recadrage