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Formation : Perfectionnement au management opérationnel


(Réf. 20741)

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Compétence(s)

Management des hommes

Prérequis

Aucun

Objectifs

  • Réviser les bases de la communication appliquée au management
  • Donner du sens au travail de chaque collaborateur
  • Faire émerger la solution à un problème par le collaborateur lui -même
  • Utiliser la délégation comme outil de motivation
  • Faire une demande pour obtenir plus sans abuser de son pouvoir
  • Mettre en place des outils pour faire résoudre les problèmes en équipe
  • Savoir gérer les émotions dans une équipe
  • S’approprier les principes qui permettent de gérer le changement
  • Donner une impulsion à son équipe
  • Utiliser l’entretien d’activité pour faire évoluer ses collaborateurs
  • Clarifier les rôles et les tâches de chaque collaborateur

Type de formation

Courte

Programme

Réviser les bases de la communication appliquée au management
La notion de filtre
Les caractéristiques de l’écoute active`: l’attitude/la force du silence
Les erreurs de langage classifiés selon la grille DOG et le jeu de questionnement
L'accusé de réception
Donner du sens au travail de chaque collaborateur
Les mécanismes de la motivation
La notion de valeurs et leurs mises à jour
La traduction de valeurs en équivalents concrets
Faire émerger la solution à un problème par le collaborateur lui -même
La différence entre le chemin et l'objectif
La trame d’attitude QSV
La technique de l’avocat de l’ange pour valoriser les propositions de ses collaborateurs
Utiliser la délégation comme outil de motivation
Les bénéfices de la délégation
Lever les freins personnels
Les étapes du processus de délégation
Faire une demande pour obtenir plus sans abuser de son pouvoir
Les 9 ingrédients de la demande d’actions
Mettre en place des outils pour faire résoudre les problèmes en équipe
Les critères de créativité
Les 4 règles de bases de l’utilisation du brainstorming en équipe
Savoir gérer les émotions dans une équipe
Le mécanisme de l’empathie
S’approprier les principes qui permettent de gérer le changement
Les conditions du changement
La courbe du changement
L'équation du changement
Donner une impulsion à son équipe
La réunion de motivation / de lancement de projet
La trame à adopter pour donner du sens à l’action
Utiliser l’entretien d’activité pour faire évoluer ses collaborateurs
Les principes à respecter
Les objectifs de l’entretien d’activité
Clarifier les rôles et les tâches de chaque collaborateur
Les notions fondamentales d'une équipe focalisée sur la performance
Les 2 méthodes de clarification

Pédagogie

  • Exercices de réactivation
  • Exercice de motivation
  • Jeu de rôle sur la technique QSV
  • Jeu de rôle pour déléguer une tâche
  • Jeu de rôle pour faire une demande
  • Exercice de résolution de problème
  • Jeu de rôle pour annoncer un changement
  • Jeu de rôle pour annoncer le lancement d'un projet
  • Jeu de rôle d'entretien d'activité
  • Exercice de clarification des rôles en équipe

Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Non renseigné

Zone géographique

Inter-Entreprise :
69002 Lyon :

75000 PARIS :


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