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Manager hiérarchique, Manager fonctionnel, Manager transversal, Chef de projet

• Equilibrer les communications technologiques et humaines
• Gérer l'équipe par la communication électronique
• Stimuler les collaborateurs à distance
• Mettre en place une organisation de travail qui permette de gagner en productivité

A l'issue de la formation le participant sera capable de :

1. Appréhender les spécificités management des équipes à distance
2. Identifier le "style de communication" des membres de son équipe
3. Optimiser la circulation de l'information dans son équipe
4. Acquérir des outils pour organiser le travail à distance
5. Optimiser l'affectation des tâches
6. Optimiser l'utilisation des outils de communication à distance
7. Décoder la communication écrite
8. Avoir des repères pour gérer les situations délicates à distance

Grâce à l'essor des réseaux de communication, le travail à distance est de plus en plus présent dans les entreprises.

Que ce soit par choix personnel du collaborateur qui a opté pour le télétravail ou bien parce que l'entreprise possède plusieurs sites pour être au plus près de ses clients ou ses fournisseurs, il est nécessaire d'adapter l'approche managériale à ce mode d'organisation.

Le manager à distance doit donc intégrer les nouvelles technologies dans son fonctionnement quotidien pour faire face aux contraintes d'une équipe géographiquement éclatée, sans pour autant devenir un manager entièrement virtuel, coupé du nécessaire relationnel avec ses équipes.

Cette formation management à distance vous montrera comment diriger des équipes à distance et gérer la collaboration à distance pour favoriser l'autonomie de vos collaborateurs, sans pour autant les rendre indépendants.

Les spécificités management des équipes à distance

• Les exigences du travail à distance
• Les besoins des collaborateurs hors site
• L'entretien du sentiment d'appartenance

Le "style de communication" des membres de son équipe

• Les 4 profils comportementaux et leurs caractéristiques
• Le mapping de son équipe
• L’utilisation de cet outil pour adapter son mode de communication (et son média)

La circulation de l'information dans son équipe

• L'influence de la circulation de l'information sur la productivité et l'ambiance d'un groupe
• Les types de réseaux de communication
• Le schéma sagittal de la circulation de l'information dans son équipe
• Le réseau "informel" en complément

Les outils pour organiser le travail à distance

• Les missions et les objectifs de chacun et de l'équipe
• Les modes de communication et le rythme des relations à l'intérieur de l'équipe, au sein de l'entreprise
• La définition des règles de fonctionnement de l'équipe à distance
• Les outils de suivi et les tableaux de bord

L'affectation des tâches

• Le fondement d'une équipe focalisée sur la performance : la satisfaction client
• La construction de la matrice d'activité de son équipe
• L'utilisation du levier de la délégation

L'utilisation des outils de communication à distance

• Le recensement des outils de travail collaboratif à disposition : wikis, réseaux sociaux, blogs, messagerie instantanée
• Les astuces d'utilisation de sa messagerie email
• Le nécessaire cadrage de l'utilisation de ces outils : "les règles du jeu"

La communication écrite

• Les fréquentes erreurs d'interprétation des messages
• Le feedback émotionnel derrière l'écrit d'un collaborateur

Les repères pour gérer les situations délicates à distance

• L’isolement des équipes
• L'intégration des nouveaux collaborateurs