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Formation : Déléguer et responsabiliser


(Réf. 20712)

Evaluation :
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Compétence(s)

Management des hommes

Prérequis

Aucun

Objectifs

  • Diagnostiquer son style de délégation
  • Préparer sa délégation
  • Réussir ses entretiens de délégation
  • Négocier les conditions de délégation
  • Assurer le suivi de sa délégation
  • Utiliser les outils de communication pour gérer un refus

Type de formation

Courte

Programme

Diagnostiquer son style de délégation
Les freins individuels
Les 5 styles de délégation
Les permissions à s'accorder pour dépasser ses freins
Préparer sa délégation
Les caractéristiques d'une délégation motivante
L'identification des tâches possibles à déléguer
Le choix du collaborateur sur les axes motivation / compétence
Le mapping de son équipe
Réussir ses entretiens de délégation
Les critères techniques à présenter
L'encouragement et la valorisation
La trame d'un entretien de délégation
Négocier les conditions de délégation
La nécessaire qualité d'empathie pour entendre les freins du collaborateur
L'enquête pour mettre à jour les freins plus profonds
Les règles de la négociation pour trouver un compromis acceptable
Les critères à négocier pour la mise en oeuvre de la délégation (temps, ressources...)
Assurer le suivi de sa délégation
L'agenda délégation pour ne rien oublier
La feuille de suivi
Le processus de contrôle
Le débriefing de l'action avec le collaborateur et la prise en compte de ses suggestions
L'analyse de l'échec
Utiliser les outils de communication pour gérer un refus
Le refus à son hiérarchique
Le refus de son collaborateur
Les bons réflexes de communication dans chaque cas

Pédagogie

  • Auto-diagnostic de son style de délégation
  • Réalisation d'un mapping d'équipe pour savoir à qui déléguer quoi
  • Jeu de rôle pour déléguer une tâche
  • Jeu de rôle pour négocier les conditions de la délégation
  • Jeu de rôle pour assurer un entretien de débiriefing
  • Jeu de rôle pour gérer un refus

Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Non renseigné

Zone géographique

Inter-Entreprise :
69002 Lyon :

75000 PARIS :


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