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Formation : Formation Manager-Coach


(Réf. 20702)

Evaluation :
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Compétence(s)

Coaching individuel, Coaching d'équipe

Prérequis

Aucun

Objectifs

  • Connaître les bases du coaching
  • Décortiquer le langage pour capter l'information utile
  • Favoriser l'expression de ses collaborateurs
  • Donner des signes de reconnaissance
  • Transformer une difficulté ou un obstacle en objectif
  • Savoir lever les obstacles à la réalisation d’un objectif
  • Avoir des repères pour analyser la qualité des relations entre les membres de l'équipe
  • Faire un feedback constructif
  • Pratiquer l’entretien de recadrage

Type de formation

Courte

Programme

Connaître les bases du coaching
Les 6 niveaux logiques de G. Bateson
La notion de croyance et leurs 2 dimensions : aidante / limitante
Les 5 croyances types et leurs antidotes respectifs
Décortiquer le langage pour capter l'information utile
Les 3 registres de la communication : faits, opinions, sentiments
Les erreurs de langage classifiées selon la grille DOG
Les différents types de questions pour y faire face
Favoriser l'expression de ses collaborateurs
Les qualités d'écoute active
Les 3 temps de l’écoute, ou l’art d’obtenir la note finale
La pratique de l'empathie pour prendre en compte l'émotion de la personne
Donner des signes de reconnaissance
Le besoin nécessaire de signes de reconnaissance
Les types de signes de reconnaissance
Les deux paramètres d’une félicitation
Transformer une difficulté ou un obstacle en objectif
La méthode en 6 points pour aboutir à la situation souhaitée
Les critères d’un objectif opérationnel
La nécessité de prendre en compte l'écologie de l'objectif
La motivation à atteindre l’objectif
Savoir lever les obstacles à la réalisation d’un objectif
L’origine du comportement
La prise de conscience des conséquences d’un comportement négatif
L’identification de l’intention positive
Les 2 types de recadrage : de sens et de contexte
Avoir des repères pour analyser la qualité des relations entre les membres de l'équipe
Typologie des transactions (relations) entre personnes au sein d’une équipe
Qualité de ces transactions
Les sources de mécommunication
La mise à jour et la résolution des jeux psychologiques sous-jacents et nuisibles
Faire un feedback constructif
L'attitude première à adopter
Le recueil d’informations : la méthode SPRI
Les 4 étapes d’un bon feedback
Pratiquer l’entretien de recadrage
L'identification de l'écart par rapport à la norme
La trame en 10 étapes pour obtenir un engagement de changement

Pédagogie

  • Auto-diagnostic de ses croyances-types
  • Exercice d'analyse du langage
  • Exercices pour développer l'écoute
  • Exercice d'application de la méthode pour transformer l'obstacle en objectif
  • Exercice pour lever les obstacles
  • Exercice de résolution de jeux psychologiques
  • Jeu de rôle pour valoriser un collaborateur
  • Jeu de rôle pour faire un feedback
  • Jeu de rôle pour recadrer un collaborateur

Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Non renseigné

Zone géographique

Inter-Entreprise :
69002 Lyon :

75000 PARIS :


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