• Toute personne qui prend pour la première fois une fonction de management après un parcours de collaborateur.

• Prendre conscience des changements à opérer

• Vous investir dans votre nouvelle mission, vos nouvelles responsabilités

• Définir les premières actions à mener

• Acquérir des points de repères et des méthodes pour un management efficace

• Affirmer votre légitimité.

Renoncer à sa fonction d'avant pour s'investir dans sa nouvelle fonction

Définir le rôle du manager et ses composantes

• Etre celui qui est capable de : communiquer, décider, fixer des objectifs, donner du sens, organiser, développer les compétences, évaluer
• Faire le lien entre les collaborateurs et la direction

Se connaître, connaître son équipe

• Comprendre les attentes des collaborateurs, de l'équipe
• Prendre du recul, se coacher soi-même
• Identifier les situations génératrices de stress

Poser le cadre, prendre les premières décisions

• Observer, communiquer, savoir écouter
• Trouver sa légitimité par rapport aux anciens collègues, aux personnes plus âgées du service et créer un climat de confiance

Acquérir des points de repères et les outils du management

• Connaître les différents styles de management
• Elaborer des plans d'action et de suivi pour mieux évaluer les résultats
• Savoir quand communiquer de manière formelle ou informelle
• Structurer sa prise de parole en public au sein de son équipe, auprès de la direction

• Exposés - cas pratiques - synthèse