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Formation : Management et résolution de situations conflictuelles achat


(Réf. 17459)

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Compétence(s)

Management des hommes

Prérequis

  • Avoir été confronté à des situations conflictuelles, sans comprendre l'enjeu

Public

  • Tout public

Objectifs

  • Comprendre les mécanismes qui mènent au conflit
  • Connaître les différents techniques qui permettent de sortir du conflit

Type de formation

Courte

Programme

Pas de société viable, sans possibilité d’entrer en conflit

  • Le conflit comme symptôme
  • Symptôme de quoi ?
  • Ce n’est finalement pas le conflit qu’il faut résoudre …

Les trois composantes d’un conflit “juridiciarisable”

  • Comment les identifier ?
  • Quel poids ont-elles ?
  • Quels sont leurs poids relatifs ?

La montée de fièvre est là, il faut faire quelque chose !

  • Repérer les invariants de l’entrée en conflit
  • Les deux parties peuvent-elles le régler seules ?
  • La transaction

La procédure judicaire : le colosse n’aurait-il pas des pieds d’argile ?

  • La posture des protagonistes
  • Le rôle des juges
  • Le rôle de l’avocat
  • Le rôle de l’expert
  • Le rôle de l’arbitre
  • Qui a gagné ? Qui a perdu ?

Retrouvez vos M.A.R.C !

  • Les Méthodes Alternatives de Résolution de Conflit
  • La conciliation
  • La médiation

Pédagogie

  • Cours
  • Travaux dirigés / Etudes de cas
  • Applications informatiques
  • Travail personnel guidé
  • Travail personnel autonome
  • Projet

Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Non renseigné

Zone géographique

Inter-Entreprise :
75000 Paris :

69000 Lyon :


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