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Formation : Manager son équipe technique


(Réf. 16446)

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Compétence(s)

Management des hommes

Prérequis

Manager une équipe de techniciens, même depuis peu


Public

Agents de maîtrise

Contremaîtres

Chefs de chantier

Conducteurs de travaux


Objectifs

  • Adopter les comportements de manager
  • Assumer sa fonction de manager de Chef d’équipe

Type de formation

Courte

Programme

Introduction : compétences techniques et aptitudes managériales

Qu’est-ce qu’un technicien, quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette activité ?
Qu’est-ce qu’un Chef d’équipe, quelles sont les qualités nécessaires pour exercer cette activité ?

Le Savoir être d’un Chef d’équipe

L’assertivité : tester et renforcer son assertivité
Déterminer son style managérial
Le principe d’autorité, les comportements des équipes restreintes
Savoir dire non

Les techniques de management des équipes techniques

La prise de parole
L'écoute
La persuasion
L'attitude face à la décision
L'affirmation de soi
La communication verbale et non verbale
Les relations interpersonnelles

Gérer les situations de crise

Autodiagnostic de la personnalité
Repérer ses propres attitudes ou (ré)actions génératrices de conflits
Le contrôle émotionnel
La sécurité et l’estime en tant que besoins fondamentaux (selon A. Maslow)
L’assertivité et la dynamique de confrontation
L’acronyme C.A.L.M.E.R. au service de la relation conflictuelle
Développer son attitude d’écoute (l’écoute flottante)
Poser les bonnes questions (typologie des questions essentielles pour conduire un entretien)
Reformuler les attentes (comprendre et diagnostiquer la situation)
Choisir ses arguments (quel type d’argument pour quel type de réponse)

Gérer son temps, ses priorités, ses méthodes de travail

Les lois de la gestion du temps
La délégation
La gestion de l’information
La gestion des délais

Pédagogie

Exposé interactif, alternance d’apports et de réflexions des participants, échanges d’expériences


Etudes de cas


Autodiagnostic de personnalité


A l'issue du stage, les participants adopteront un Plan Personnel de Progrès


Recherche des axes de progrès comportementaux


Mise en application des nouveaux acquis


Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Inter-Entreprise :
21 heure(s)

Zone géographique

Inter-Entreprise :
75001 PARIS 1er :


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