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Formation : Gérer et prévenir l'agressivité et la violence en établissement de soins

(Réf. 13056)

Evaluation :
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Détails de la fiche formation


Compétence(s)

Gestion des conflits interpersonnels

Prérequis

Non renseigné

Public

Tout professionnel de santé confronté à diverses formes de violences verbales ou physiques, et qui souhaite se donner des moyens pour mieux les prévenir et les gérer.

Objectifs

  • Identifier les facteurs provoquant les situations d'agressivité et de violence.
  • Se positionner professionnellement dans les situations conflictuelles et agressives en identifiant son propre mode réactionnel.
  • Savoir mettre en oeuvre un comportement adapté.
  • Améliorer ses capacités de prise en charge des situations difficiles.

Type de formation

Courte

Programme

1 - Comprendre
  • Les mécanismes en jeu dans l'agressivité et la violence.
  • Les liens entre les manifestations d'agressivité et l'angoisse, la dépression, la souffrance physique et morale.
  • Les troubles psychiques et les conduites addictives.
2 - Repérer dans son vécu quotidien
  • Les comportements verbaux ou non verbaux qui peuvent déclencher de l'agressivité.
  • Les attitudes et les contextes qui peuvent alimenter des réactions agressives.
3 - Connaître son propre rapport à la violence et à l'agressivité
  • Quel comportement d'autrui me met en difficulté ?
  • Comment va s'exprimer cette agressivité personnelle ?
  • Gérer ses propres émotions et connaître son seuil de tolérance face aux provocations.
4 - Développer des aptitudes relationnelles
  • Savoir identifier derrière l'agressivité, le besoin légitime du patient : besoin d'être écouté, rassuré, informé, considéré.
  • Savoir faire exprimer les non-dits.
  • Savoir expliquer pour faire comprendre les contraintes liées à une situation.
  • Savoir mettre des limites sans être agressif.
  • Maintenir une juste distance.

Pédagogie

  • Entraînement à l'analyse et à la résolution de situations dans lesquelles les participants ont rencontré des difficultés.
  • La formation se termine par l'élaboration d'un contrat personnel d'évolution.

Point(s) fort(s)

Non renseigné


Options disponibles pour la fiche formation


Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Non renseigné

Zone géographique

Inter-Entreprise :
75000 PARIS :







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