• Comprendre les logiques et stratégies syndicales.
• Prévenir et gérer les conflits et crises sociales.
• Identifier les actions préventives et les mettre en oeuvre.

1 - Identifier les risques de conflits

• L'évolution actuelle des relations sociales.
• Nouvelles zones de sensibilité, de conflits.
• Décrypter le climat social.

2 - Comprendre les stratégies et logiques syndicales

• Analyser la communication syndicale et celle des élus, ses logiques.
• Interpréter les rumeurs, déclarations, revendications.

3 - Cibler et prévenir

• Mobiliser les outils de communication, les acteurs.
• Assurer une veille sociale.
• Dynamiser le dialogue social.

4 - Gérer le conflit social

• Analyser la logique du conflit.
• Construire une stratégie d'action.
• Gérer les différentes étapes du conflit.

5 - Maîtriser le cadre légal du conflit

• Droit de grève, délit d'entrave.
• Préavis, absence de préavis.
• Usage abusif.
• Motifs de recours à la grève.

6 - La conduite à tenir

• Moyens d'action : cellule de crise, recours à huissier, contrat d'occupation, requête.
• Etablir les moyens de preuves.
• Gérer la communication et mesurer le rôle de la presse, l'usage des TIC.

7 - Sortir du conflit et retravailler ensemble

• la mise en place des points négociés.
• la constitution d'un observatoire social.

• Élaboration d'un Contrat d'Objectifs en amont de la formation : définition des objectifs de progression attendus et situations « terrain » à améliorer ou faire évoluer.
• Suivi post-formation du niveau d'atteinte du Contrat d'Objectifs.
• Exposés, jeux de rôle, analyse de situations, témoignages.
• Lieux et dates d'ouverture des sessions :