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Formation : Adapter son message aux autres avec la mémonique


(Réf. 12840)

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Compétence(s)

Management des hommes

Prérequis

Non renseigné

Public

Toute personne ayant à convaincre dans des situations positives ou négatives, souhaitant paraître moins agressive ou désireuse d'adapter son message à des personnes de niveau, de culture ou d'opinions différentes des siennes. Toute personne souhaitant évoluer vers des postes de communication.

Objectifs

  • Favoriser son adaptation au poste de travail ou son évolution professionnelle.
  • Apprendre à se connaître en situation de communication afin d'utiliser tous ses potentiels pour faire passer ses messages.
  • Favoriser la communication en utilisant le mode de communication des autres selon le système PANAL.
  • Réduire les agressions et paraître soi-même moins agressif.

Type de formation

Courte

Programme

1 - Les fondements de nos différences
  • Ce qui se mémorise et comment ?
  • Les trois cerveaux et leurs fonctions.
  • Les modes de fonctionnement et la répartition des modes chez chacun d'entre nous.
  • Tension et mémorisation.
2 - Le jugement des autres
  • Différences existant entre l'image que l'on donne et ce que l'on est réellement.
  • Pourquoi peut-on être jugé agressif, mauvais communiquant, intolérant.
  • Mon non verbal.
3 - Convaincre avec la Mémonique®
  • Ne pas agresser ou heurter inconsciemment.
  • Créer un climat positif, reconnaître l'autre.
  • Avoir un non verbal adapté.
  • Atténuer l'expression de sa pensée.
  • Respecter les valeurs pour convaincre.
  • Faire comprendre, admettre et mémoriser le message que l'on veut transmettre.
  • Parler le langage de l'autre, utiliser le système PANAL.
  • Éviter les raisonnements interprétables.
  • Savoir adapter son vocabulaire, son raisonnement à l'autre.
4 - Utiliser professionnellement la méthode
En priorité, sont traités les cas évoqués par les participants. A titre d'exemples :
  • L'entretien de mise au point, de reproche.
  • La délégation.
  • L'entretien d'aide.
  • Les consignes à transmettre.
  • Les clients, les usagers, les contacts difficiles ou délicats.
  • Les collaborateurs ou les supérieurs refusant d'écouter.
  • Les messages difficiles à faire passer : changements, conflits, cas personnels.

Pédagogie

  • Un questionnaire préalable d'analyse des attentes est envoyé à chaque participant.
  • Les applications se font selon les souhaits des groupes sur des situations vécues, jugées souvent difficiles par les participants.
  • Exercices variés appliqués aux situations individuelles, conseils personnalisés.
  • Grille d'auto perfectionnement.
  • Tests divers, cas et exemples.
  • Mises en situations magnétoscopées.

Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Non renseigné

Zone géographique

Inter-Entreprise :
75000 PARIS :


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