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Formation : Améliorer les relations de travail dans l'équipe


(Réf. 13052)

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Compétence(s)

Encadrement et animation des hommes

Prérequis

Non renseigné

Public

Tout professionnel de santé (médecins, infirmièr(e)s, cadres administratifs,...) qui souhaite développer des relations de travail plus efficaces et constructives.

Objectifs

  • Acquérir une meilleure connaissance de ses propres comportements et de son mode de relation aux autres.
  • Explorer les difficultés de communication vécues dans l'équipe et en analyser les causes.
  • Repérer les obstacles à une bonne communication.
  • Développer un esprit de collaboration positif.
  • Prévenir et traiter les conflits.
  • S'engager dans une démarche de cohésion d'équipe par la mise en oeuvre de processus de régulation.

Type de formation

Courte

Programme

1 - Mieux se situer dans son équipe
  • Les conditions nécessaires à la réussite d'une équipe.
  • Clarifier son rôle et ses responsabilités.
2 - Repérer les obstacles à une bonne communication
  • Le poids des a priori, la distinction entre les faits et les opinions.
  • La prise en compte des réactions affectives et émotionnelles.
3 - Comprendre ses propres comportements et ceux des autres
  • Les divers types de personnalité.
  • Identifier les stratégies d'intervention adaptées et les canaux de communication appropriés.
4 - Acquérir des techniques de base pour développer une communication efficace
  • Les conditions essentielles du dialogue.
  • L'impact du langage non-verbal : ton, regards, gestes.
  • L'art de poser des questions, d'écouter et de reformuler.
5 - Gérer les désaccords et désamorcer les situations de conflit et de tension collective
  • Intervenir de façon constructive pour faire passer son interlocuteur d'une attitude de blocage à une attitude d'ouverture.
  • Savoir établir une charte d'équipe (règles de vie).

Pédagogie


Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Non renseigné

Zone géographique

Inter-Entreprise :
75000 PARIS :


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