• Tout manager ayant un rôle de commandement.

• Améliorer les relations avec son entourage professionnel.
• Gérer les situations professionnelles.
• Mieux connaître son rôle d'encadrement.
• Motiver, conduire les hommes, animer l'équipe pour de meilleurs résultats.

1 - Rôles et compétences du manager

• Autodiagnostic de son style de management.
• Les missions du manager.
• Les activités clés du manager.

2 - Autorité et styles de management

• Les styles de management : avantages et inconvénients.
• Comprendre et adapter son style de management.

3 - Les plus du manager

• L’écoute : – aider le collaborateur qui a des difficultés, l’accompagner, – résoudre les problèmes relationnels.
• La valorisation : – donner des signes de reconnaissance adaptés aux besoins, – déléguer, donner des initiatives, accepter le droit à l’erreur.
• La motivation.
• La gestion de l’efficacité : – décliner les orientations en objectifs opérationnels (individuels et collectifs), – définir et mettre en place les plans d’action, – fixer les priorités, – former ses collaborateurs.

4 - Anticiper et désamorcer les situations conflictuelles

• Le conflit : naissance, mécanismes et anticipation, moyens et remèdes.
• Dépister les faux problèmes.

5 - Gérer les absences et les règles

• Choisir en fonction des conséquences le degré et la méthode.
• Faire une mise au point ou un reproche.

6 - Les relations avec les autres

• Savoir communiquer avec les services.
• Faire passer ses messages.
• Conduire des entretiens.

Pédagogie

• Un questionnaire préalable d’analyse des attentes est envoyé à chaque participant.
• Traitement de cas, mises en situations magnétoscopées, conseils personnalisés.
• Une synthèse du stage et un DVD sont remis à chaque participant en fin de formation.

Option : E-Learning

• Il est possible de compléter cette formation par un suivi e-learning. 4 thèmes sont proposés : - Résoudre les problèmes en équipe - Réussir ses entretiens de management - Gérer les conflits - Vision et Leadership
• Durée de l’enseignement : 1 jour environ par thème.
• Prix : 390 € HT le thème.