Expérience débutante en entreprise.

Cadre et assistant des services achat, logistique et production.

Cadre de direction logistique.

Supply Chain Manager.

Collaborateurs des services logistiques.

• Acquérir une vision claire des principes et des méthodes de pilotage global des flux depuis la demande client jusqu’à la satisfaction du besoin client.
• Comprendre les concepts de “logistique, supply chain et supply chain management” et savoir faire la distinction.
• Pouvoir adopter au quotidien de nouvelles approches favorables à l’accroissement :
  • Des performances internes de l’entreprise.
  • De la satisfaction du client.

LES ENJEUX ECONOMIQUES ACTUELS

• Pressions internes et externes sur l’entreprise :
• Conséquences sur le fonctionnement de l’entreprise.
• Délocalisations : justifications et limites.

LA LOGISTIQUE : PRINCIPES GENERAUX

• Les fonctions de la logistique.
• Flux associés :
• Identification.

Outils d’amélioration :

• Analyse de criticité.
• Principes de base liés aux étapes de :
  • Gestion de la DEMANDE :
  • Gestion sur prévisions, gestion sur commandes.
  • Principales méthodes de prévisions.
  • Information et communication avec les clients.
  • Gestion de la DISTRIBUTION :
  • Principes généraux.
  • Relation avec les autres composantes internes et externes à l’entreprise : clients, fabrication, agences commerciales…
  • plateformes de stockage-distribution (nombre, emplacements, tournées).
  • Gestion et approvisionnement de la PRODUCTION :
  • Approche MRP II.
  • Distribution flux poussé - flux tiré ou “ juste à temps”.
  • La gestion mixte : MRP II - JAT.
  • Gestion des approvisionnements :
  • Flux d’APPROVISIONNEMENT et de STOCKAGE.
  • Le stock dans l’entreprise : rôle, typologie.
  • Analyse économique du stock.
  • Les 4 principaux modes de gestion des stocks.

LA RETROLOGISTIQUE

• Définition et importance de la logistique des retours.
• Lien avec les exigences de management environnemental (ISO 14001).

LA “SUPPLY CHAIN”

• Définition : la supply chain et ses éléments.
• Différence Supply Chain - logistique.
• Positionnement et impacts des fonctions achat-productionmarketing- ventes-SAV dans la chaîne logistique.

LE “SUPPLY CHAIN MANAGEMENT”

• Mise en réseau et coordination de l’ensemble des activités de la chaîne logistique.
• Orientation clients (internes et externes).
• Implication du personnel.
• Approche processus :
• Définition d’un processus.
• Intérêt (lien avec les démarches de management qualité ISO 9001).
• Outils d’amélioration : modélisation des processus et analyse des risques.
• Importance de la mesure des performances comme outil de pilotage :
• Le tableau de bord de la SCM :
• Principaux types d’indicateurs.
• Caractéristiques d’un tableau de bord.
• Amélioration continue :
• Intérêt et méthode.
• Outils d’amélioration : méthode et supports de pilotage au quotidien.
• Approche factuelle pour la prise de décision.
• Partenariat clients / fournisseurs internes et externes.

EXERCICE DE SYNTHESE : Analyse de la chaîne logistique de son entreprise

• Cartographie “logistique” des processus de son entreprise.
• Identification des évolutions en cours.
• Apports personnels envisageables pour progresser vers la “Supply Chain”.