• Une expérience en systèmes d’information est conseillée.
• Aucune connaissance en finance n’est requise.

Ce cours se situe à la frontière de l’ingénierie et du management. Il s’adresse à l’ensemble des décideurs informatiques.

• DSI et consultants informatiques, spécialisés dans les Systèmes d’Information et de Décision (SID), maîtres d’ouvrages.
• Directeurs financiers, auditeurs, contrôleurs de gestion.
• Ingénieurs et maîtres d’œuvres qui souhaitent évoluer vers l’audit.

Ce cours présente comment mettre en oeuvre une démarche d’analyse et de conception en vue d’évaluer la valeur des systèmes d'information. Il permet également de développer des outils et méthodes pour mesurer le retour sur investissement.

Création de valeur et Systèmes d’information

• Identification des différentes sources de création de valeur associées aux SI
• La qualité du système
• La qualité de l’information
• Le contexte d’utilisation et son usage
• La satisfaction de l’utilisateur
• L’impact individuel
• L’impact organisationnel

Création de valeur : les fondements financiers

• Présentation des modèles de création de valeur
• La rentabilité et le Retour sur Investissement (ROI)
• Le diagnostic d’entreprise et la création de valeur
• Les best practices et les référentiels: avantages et limites

Mesure de la valeur des systèmes

• Les bénéfices attendus: réduction des coûts ou création de valeur?
• La stratégie au regard de la situation financière
• La maîtrise et la modification des processus
• La gestion du temps et des aléas
• Les indicateurs de mesure du gain
• Les facteurs déterminants de création de valeur
• Les effets indéterminés des SI sur la performance globale ou, comment gérer le caractère stochastique, abstrait et continu des SI

Application et mise en œuvre

• Périmètre de l’étude et participants
• L’analyse de la chaîne de la valeur
• Concilier méthodes de conduite de projets et contrôle de gestion
• Concilier démarche d’analyse et conduite de projets
• Les méta coûts: combien coûte la démarche?
• Méthodes de calcul et cas pratiques
• Présentation des livrables

Support de cours remis aux participants