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Formation : Formation de tuteurs


(Réf. 20782)

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Compétence(s)

Formation au tutorat en entreprise

Prérequis

Aucun

Objectifs

  • S’approprier le schéma général de la communication pour l’intégrer dans son comportement
  • Utiliser les techniques de l’écoute active pour mettre ses tutorés en confiance et les inciter à communiquer
  • Définir et formaliser un objectif de travail
  • Savoir donner des signes de reconnaissance
  • Maîtriser les spécificités pédagogiques en accompagnement individuel
  • Evaluer les progrès du tutoré grâce au feed-back
  • Maîtriser la structure d’un entretien complet de tutorat

Type de formation

Courte

Programme

S’approprier le schéma général de la communication pour l’intégrer dans son comportement
Le filtre ou la manière personnelle de « voir » la réalité
La notion de « rapport », ou l’art de créer un climat de confiance propice à un échange à valeur ajoutée.
Utiliser les techniques de l’écoute active pour mettre ses tutorés en confiance et les inciter à communiquer.
Le schéma de l’écoute active
La reformulation (synthèse / écho)
Définir et formaliser un objectif de travail
Les 6 critères d’un objectif opérationnel
L’écologie d’un objectif
La motivation à atteindre l’objectif, ou la notion de but
Lever les obstacles à la réalisation de l’objectif
La formalisation dans un PPP : Plan de Progrès Personnel
Identifier les spécificités pédagogiques en accompagnement individuel
Le déroulé pédagogique en 7 étapes
La démonstration
Le « faire-faire »
Dérouler un entretien complet de tutorat
Savoir vendre les différents rôles du tuteur
La trame d’un entretien individuel
Les règles et principes de l’entretien individuel efficace
Les éléments à analyser et méthodes d’analyse
La construction de grilles d’évaluation
Evaluer les progrès du tutoré grâce au feed-back
La structure en sandwich : + / - / +
La notion de piste d’action
Des opinions aux faits, pour faire preuve d’objectivité et éviter le rejet.
Savoir donner des signes de reconnaissance
Le besoin nécessaire de signes de reconnaissance
Les types de signes de reconnaissance
La réactivité face aux signes de démotivation : de l’identification à l’action

Pédagogie

  • Exercices de prise de conscience
  • Exercices de communication
  • Exercices de définition d'objectifs
  • Jeu de rôle pour donner des signes de reconnaissance
  • Rédaction de sa propre trame de la vente du tutorat 
  • Jeu de rôle pour donner un feed-back
  • Jeu de rôle de conduite d'entretien

Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Non renseigné

Zone géographique

Inter-Entreprise :
69002 Lyon :

75000 PARIS :


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