Pour suivre cette formation, il est recommandé d’avoir une bonne communication orale.

• Toute personne, chef de service, responsable, ayant à conduire des entretiens de recrutement ou de mutation.
• Les techniques utilisées sont accessibles aux personnes ayant peu d’expérience.

• Etre capable de conduire un recrutement en évitant d’induire les réponses ou de se projeter.
• Participer au recrutement, maîtriser les techniques d’écoute et d’entretien.
• Savoir choisir la personne la plus adaptée au poste à pourvoir.

1. Le contexte de l’entretien

• Les préalables à l’entretien.
• Profil technique et relationnel du poste à pourvoir, briefing avec la hiérarchie.
• Les enjeux : efficacité, conséquences pour le service, pour l’entreprise, pour le recruté ou le déplacé.

2. Préparer l’entretien

• Le poste et son évolution.
• L’analyse des C.V. : les points à creuser.
• Le plan d’entretien avec des points à examiner.
• Savoir ce que l’on cherche...

3. Conduire l’entretien

• Matrice d’entretien de recrutement.
• L’entretien individuel et ses techniques : le déroulement, les questions, le non-verbal...

4. Limiter les risques du recrutement

• Les pièges à éviter : induction, projection, réactions de défense.
• Les recoupements entre le C.V. et les informations données.
• Les réponses orales, l’étude du poste.
• Les erreurs à éviter.
• La matrice de choix.
• Le contrôle des informations.
• Savoir questionner.
• Rechercher les motivations.

5. Communiquer pour comprendre

• Techniques pour faire parler.
• Techniques pour s’assurer d’une bonne compréhension.
• L’écoute et la prise de notes.
• La relance, le questionnement.
• La reformulation.

• Les techniques de recrutement sont évoquées mais non traitées.
• Nombreux exercices de mises en situation, avec traitement des difficultés suivantes : écouter, chercher à comprendre, faire parler et non parler...
• Fourniture de supports d’analyse, d’un fascicule et d’une synthèse en fin de formation.