Public : Tout manager ayant à réaliser les entretiens annuels de ses collaborateurs

• Savoir conduire un entretien individuel d’évaluation pour faire le point avec chacun de ses collaborateurs et leur fixer de nouveaux objectifs.
• Se servir de l’entretien comme d’un outil d’aide au management.

I/ L’entretien professionnel d’évaluation
Définition du cadre
Finalités de l’entretien pour :
L’évalué
L’évaluateur
L’entreprise

II/ La forme 
Organisation de l’entretien
Procédure et déroulement de l’entretien

III/ Le fond 
Préparation de l’entretien :
Les questions à se poser pour préparer l’entretien
Analyse de l’implication et des résultats des collaborateurs : mise en place d’un tableau de bord
Le support de l’entretien

IV/ Connaître les fondamentaux de la communication
La communication verbale et non verbale
Le cadre de référence
Les déductions, interprétations, jugements qui interfèrent dans une conversation

V/ Les conditions de réussite de l’entretien professionnel d’évaluation
Connaître les besoins et motivations de ses collaborateurs
Savoir s’adapter à son interlocuteur
Maîtriser les outils qui favorisent l’échange : l’écoute active, le questionnement et la reformulation

• Formation Action : méthode interactive
• Apports théoriques alternés par de nombreux exercices pratiques.
• Mises en situation (avec possibilité de filmer les séquences pour les debriefer) et études de cas professionnelles.
• Echanges entre stagiaires venant enrichir le déroulé de la session.