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Formation : REUSSIR L'ENTRETIEN ANNUEL - Concilier éthique et performance


(Réf. 24473)

Evaluation :
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Compétence(s)

L'entretien d'évaluation

Prérequis

Non renseigné

Public

Tout manager ou responsable d'équipe amené à conduire ou co-conduire des entretiens annuels avec ses collaborateurs.

Objectifs

  • Situer les enjeux de l'entretien annuel pour les différents acteurs de l'entreprise.
  • Définir les caractéristiques propres à l'entretien, les règles à respecter, l'organisation, les étapes, les conditions de réussite.
  • Maîtriser les comportements et les techniques relationnelles favorisant des échanges vrais, constructifs, respectueux et responsables.
  • Faire face aux situations difficiles les plus courantes.

Type de formation

Courte

Programme

Bilan du vécu personnel des participants
Bonnes pratiques / erreurs à éviter
Les enjeux et objectifs de l’entretien pour les différents acteurs : manageurs, managés, entreprise
L’organisation de l’entretien : avant, pendant, après
Les caractéristiques de l’entretien
Les règles de l’entretien semi directif
L’approche constructive, la responsabilisation, le parler vrai
Le positionnement et le comportement du manager
Réussir la phase d’expression
L’attitude et les techniques d’écoute active : comportement non verbal, questions, reformulations
Jeu de rôle
Exprimer son point de vue, échanger
Savoir s’affirmer positivement : autodiagnostic et analyse de profils
Comportements à privilégier / éviter
Savoir analyser une situation professionnelle
Jeu de rôle
Gérer et résoudre les divergences
L’approche « résolutive » : principes, démarche, outils, comportements
Jeu de rôle
Savoir fixer des objectifs
La notion d’objectif : sources, initiative, définitions, formulation
Application : exercices en binômes
Faire face aux situations difficiles les plus courantes
Les situations difficiles : interlocuteurs passifs, blasés, agressifs, personnes mal à l’aise avec l’expression verbale, trop grande proximité…
Atelier personnalisé à partir des cas présentés par les participants

Pédagogie

Non renseigné

Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Inter-Entreprise :
14 heure(s)

Zone géographique

Inter-Entreprise :
75008 Paris 8ème :
      . session du 05 juin 2012 au 06 juin 2012
      . session du 09 octobre 2012 au 10 octobre 2012


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