Participants de cette formation communication : Toute personne souhaitant s'initier ou progresser dans la conception d'actions de communication avec les médias. Les participants sont invités à venir avec des cas concrets de relations presse effectives et/ou prévisionnelles, des communiqués et des dossiers de presse qui pourront être analysés.

• Comprendre les attentes des journalistes.
• Elaborer sa stratégie et son plan d'actions.
• Assimiler les méthodes et techniques pour construire et développer ses relations avec les médias.
• Préparer la gestion d'une crise.

1. Les nouveaux défis des entreprises et l'évolution de la communication

• Image externe, réputation de l'entreprise, le rôle des médias.
• A chaque média, son type d'information.
• L'e-communication : Internet média d'information ?
• Evolutions récentes du traitement de l'information : émotion, pipolisation, conséquences de la formation du triangle journaliste/ lecteur-auditeur-internaute/expert.
• Situations de crise et communications sensibles.

2. Les attentes et méthodes de travail des journalistes

• Des métiers en évolution dans des entreprises sous tension.
• La consommation d'informations : les tendances.
• Y a-t-il des bons sujets ?
• Adopter le bon positionnement et développer des pratiques efficaces.
  • Exercice de cette formation communication :
    Et si c'était vous le journaliste ? Dans la peau d'un journaliste, vous comprendrez mieux sa démarche, ses méthodes, son mode de fonctionnement.

3. Concevoir sa stratégie de relations avec les médias

• Les étapes clés.
• Choisir une approche en fonction des objectifs de communication.
• Définir les cibles et choisir ses messages.
• Définir un plan d'actions, un calendrier et des moyens.
• Identifier dans l'entreprise les acteurs concernés et organiser le circuit " presse ".
• Veiller en fonction de son champ d'activités, ses marchés, ses produits, etc...
  • Exercice de cette formation communication :
    La stratégie à développer pour construire un message et déterminer les médias prioritaires, déterminer le champ de sa veille.

4. Les relations presse dans la stratégie de communication (séquence d'application)

• Chaque participant esquisse ou revisite sa stratégie et son plan d'actions en fonction des items suivants :
  • Quels objectifs ?
  • Quels sont les temps forts de la vie de l'entreprise, les imprévus à prendre en compte.
  • Quels thèmes, messages, médias prioritaires ?
  • La définition d'un plan d'actions annuel.
  • Quelle organisation interne ?
  • Pourquoi et quand faire appel à des compétences externes ? Avantages et inconvénients.

5. Maîtriser les techniques et les outils

• Les points clés des relations avec les médias.
• Les bases de la confiance. Les pièges à éviter.
• La panoplie des outils à utiliser à bon escient. Constituer et gérer son fichier presse. Communiqué et dossier de presse.
• Conférence de presse : comment l'organiser et pour quel message ? Point presse. Entretien.
• Exercice de cette formation communication :
  Se préparer à l'interview.

6. Communiqué et dossier de presse : pour quoi, pour qui, comment, quand les concevoir et les transmettre ?

• Place et rôle du communiqué et du dossier dans la communication de l'entreprise.
• Le communiqué : pour quelle information ?
• Le dossier : à quelle occasion le concevoir ?
• Objectif(s), message, sujet.
• Proposer le bon sujet à la bonne personne.
• A qui, quand et comment les transmettre ?
• Comment les présenter ?

7. Concevoir et rédiger un communiqué de presse et/ou un dossier de presse ? (séquence d'application)

• Les participants diagnostiquent, en petits groupes, les points forts et faibles de communiqués et de dossiers de presse, écrivent ou réécrivent un communiqué et/ou un dossier de presse existant.

8. Communiquer avec les médias en situation de crise

• Les différents types de crise.
• Comment travaillent les journalistes ?
• Conseiller le porte-parole de l'entreprise.
• Les règles d'or.
• Les outils disponibles.
  • Exercice de cette formation communication Décryptage d'un cas de crise, déduction des bonnes pratiques.

9. Mesurer l'efficacité des relations avec les médias et les valoriser en interne

• Construire des tableaux de bord pour progresser.
• Valoriser ses actions en interne : quelle revue de presse ?

10. Conclusion

• Les dix points essentiels des relations avec les médias.
• Evaluation des journées de formation.

La méthode pédagogique est active et participative. Elle alterne l'apport de connaissances et les exercices appliqués