• Connaissances de base en gestion de projets.
• Public : Ce stage s'adresse aux donneurs d'ordre (" Client ", Responsables produit, ...), aux maîtres d'ouvrage, directeurs de projet, aux maîtres d'oeuvre, chefs de projets informatiques, donneurs d'ordre.

• Ce séminaire vous propose une approche pragmatique de la gestion des risques, basée sur l'expérience de projets réels. Il vous montre comment identifier, estimer mais surtout comment réduire les risques grâce à des méthodes de modélisation facilitant les prises de décision appropriées.

Le management des risques projets aujourd'hui

• Risques Entreprise, risques Sécurité et Environnement, risques Projet.
• Les pratiques du management du risque sur les projets en entreprise, état des lieux.
• Les approches standard : normes, méthodes, approches d'entreprise. La vision PMI et SEI (CMMI).
• Les techniques applicables, les outils du marché.

Les concepts du management des risques

• Qu'est-ce qu'un risque ? Les notions d'événements, de causes et de conséquences.
• La mesure d'un risque : probabilité, impact, et gravité.
• Les types de risques (les classes) : stratégiques, projets, produits, utilisation, maintenance.
• Risques et niveaux de responsabilité : qui gère, qui décide, qui assume ? La portée d'un risque. La répartition contractuelle : donneur d'ordres, sous-traitants.

Le processus de gestion des risques

• Les trois moments privilégiés de l'analyse des risques sur un projet : la définition du projet, le lancement du projet, la conduite du projet.
• Mettre en place un processus de gestion du risque adapté au projet.
• Les rôles des acteurs : chef de projet, participant, utilisateur, management.
• Les principes de base (SEI), le coût de la gestion des risques.

Comment identifier les risques

• Définir le périmètre exact de la recherche et les niveaux de responsabilité associés.
• Exploiter toute l'information Projet : revues (contrat, validation, conception, outillage), réunions d'avancement, brain-storming, reporting.
• Mettre en oeuvre les techniques d'identification : les check-lists risques, les bases de données, l'analyse des contraintes, les analyses structurées de documentation...
• Se servir de l'analyse des incertitudes des estimations, des plannings, des technologies, des processus, des ressources...
• Modéliser un risque pour le comprendre : diagramme d'Ishikawa, arbre des causes, arbre des conséquences, règles de modélisation. Problématique de l'indépendance causale.

Travaux pratiques
Identifier les risques d'un projet réel.

Comment estimer les risques

• Choisir niveau de précision vs coût d'estimation et enjeux . probabilités subjectives vs fréquentielles.
• Utiliser les techniques d'estimation qualitative : probabilité, impacts.
• Utiliser les techniques d'estimation quantitative : APJ (Delphi, Betting, Churchman/Ackoff...), Poincaré, diagramme à 45°, réseau de dépendances, lois de probabilité...
• Calculer les impacts sur les plannings, les budgets et la qualité ou le contenu des livrables.
• Hiérarchiser les risques et en calculer la gravité.

Exercice
Pratique de l'APJ et d'arbres Causes et Conséquences.

Comment réduire les risques

• Les sept axes de réduction : suppression des causes, des effets, partage, contrôle précoce, acquisition d'informations, planification contingentielle, plan de secours.
• Concevoir des actions de réduction des risques, un travail de " rework " du projet, les exemples.
• Calculer probabilité et impacts résiduels, évaluer la rentabilité des actions de maîtrise.

Travaux pratiques
Définir les actions de maîtrise sur le projet.

Batir un plan Projet robuste

• Choisir les risques que l'on prend : " payer un risque ".
• Planifier et budgéter les actions de réduction préventives et les plans de secours.
• Estimer le niveau d'exposition aux risques du projet et le niveau de confiance associé : simulation Monte-Carlo, analyse de sensibilité.
• Modéliser les scénarios de repli et probabilité d'enclenchement d'un scénario de repli.
• Comment gérer les risques qui échappent au projet.
• Savoir présenter sa stratégie projet.

Travaux pratiques
Les choix fondamentaux du plan Projet.

Suivre et décider

• Les outils de suivi : modèles de fiche de risques. Leur emploi par les acteurs du projet.
• Les tableaux de bord de suivi, les indicateurs d'efficacité du management des risques.
• Organisation du reporting pour l'anticipation. Le suivi aux jalons ou points-clés. Suivi des indicateurs de risques et suivi d'avancement.
• Préparation de la prise de décisions, l'ajustement du plan projet, l'enclenchement d'un scénario de repli.
• Gestion des crises.

Optimiser un mangement de risques sur un projet

• Choisir son approche des risques en fonction des enjeux du projet et du niveau de maturité du contexte : le " juste nécessaire ".
• Penser la structure et les outils d'information du projet pour connaître et suivre les risques.
• Affecter clairement les rôles et responsabilités de la gestion du risque.
• La répartition contractuelle : définir les exigences de management des risques aux sous-traitants et établir les clauses contractuelles adaptées.

• Apport pratique et théorique.