• Occuper des fonctions d’encadrement même depuis peu

• Tout manager
• Responsables et cadres en charge d’une équipe
• Managers commerciaux

• Comprendre le mode projet
• Maitriser la préparation, le pilotage et la réalisation du projet
• Suivre et établir des reportings
• Acquérir méthodes et outils de la gestion de projets

Préalables

Qu’est ce qu’un projet : définition AFNOR

• Exemples de projets
• Caractéristiques d’un projet : objectifs, contraintes…
• Les acteurs du projet : Comité de pilotage, chef de projet, Donneur d’ordre, membres de l’équipe projet…

Les étapes de la gestion de projet

• Les causes d’échec d’un projet
• Les facteurs clés de réussite
• Présentation de l’étude de cas qui servira de trame pédagogique tout au long de la formation

Avant projet

Le cahier des charges fonctionnel

• Pourquoi un cahier des charges fonctionnel
• «La bête à cornes» pour définir le besoin global
• L’analyse fonctionnelle par la méthode des environnements (diagramme fonctionnel)
• Travail collégial sur le cahier des charges
• Le cahier des charges fonctionnel : caractérisation des fonctions
• Proposition d’une trame de cahier des charges

S’organiser pour mener à bien le projet

Clarifier le projet : la lettre de mission

• Proposition d’une trame de lettre de mission

Constituer l’équipe projet

Etablir le dossier de cadrage

• Proposition d’une trame de note de cadrage

Animer la réunion de lancement

Identifier les risques et agir sur les risques les plus critiques

• Explications à partir des risques de l’étude de cas

Construire l’organigramme des tâches

Etablir le planning prévisionnel de référence

• La notion de jalons
• PERT simplifié (chemin critique) et diagramme de GANTT
• Présentation du planning sur EXCEL et MS Project

Etablir le budget prévisionnel de référence

Piloter le projet

Suivre et maîtriser les délais, les coûts et la qualité

• Impliquer les acteurs grâce à la fiche de tâches
• Le suivi du délai et du budget grâce à la fiche de suivi (délai et budget)
• Les réunions de suivi

Gérer les modifications et les aléas

• Les réunions de résolution de problème - Présentation rapide des outils de résolution de problèmes (brainstorming, vote pondéré, Pareto, diagramme d’Ishikawa…)

Etablir le tableau de bord du projet

• La notion d’indicateurs
• Proposition d’une trame de tableau de bord

Organiser une revue de projet

Les règles générales pour chaque type de réunions

Manager l’équipe projet

Déléguer et contrôler

Communiquer dans l’équipe projet et auprès des différents acteurs

• Pourquoi et comment communiquer

Négocier

• Que faut-il négocier et avec qui ?
• Les principes pour négocier

Gérer les conflits

Capitaliser sur le projet

• Faire un bilan en clôturer le projet
• Proposition d’une fiche de retour d’expérience

• Alternance d’apports théoriques, méthodologiques et d’exercices pratiques
• Etude de cas utilisée comme trame pédagogique tout au long de la formation (à construire si formation en intra)
• Proposition d’outils de gestion de projet : cahier des charges, tableau de bord, planning EXCEL…
• Echanges de pratiques entre les stagiaires
• Support de cours formation gestion de projets