1. Qu’est ce que le management ?
Quelle est la mission du manager ?
Quelles sont les attentes de l’entreprise ?
Quelles peuvent être les attentes de l’équipe ?
Quelles sont les compétences-clés du manager ?
2. Quels sont les styles de Management ?
Les différents styles de management : directif, persuasif, ..
Diagnostiquer son style de management.
Adapter son style de management aux différents membres de l’équipe.
3. Qu’est ce qu’une équipe ?
Quels sont les stades de développement d’une l’équipe?
Comment construire une équipe?
Les entretiens d’objectif, d’évaluation, de cadrage,..
Les leviers pour dynamiser son équipe.
4. Comment manager son équipe ?
Savoir prévoir et planifier les actions.
Savoir valoriser et cadrer la prise d’initiative.
Savoir définir et annoncer les points de contrôle.
Savoir mobiliser pour assurer les actions correctrices.
5. Comment communiquer avec son équipe ?
La communication implicite et explicite, verbale et non verbale.
La construction d’un langage commun.
Les réunions avec son équipe.
Les entretiens d’objectif, d’évaluation, de cadrage.
La communication écrite et orale : e-mail, téléphone, courriers, organisation de réunion, planning…
6. Construire l’écoute
Savoir écouter ses collaborateurs.
Savoir identifier le potentiel réel de vos collaborateurs.
Mener efficacement des entretiens de management.
7. Comment stimuler et motiver son équipe ?
Responsabiliser vos collaborateurs.
Fixer des objectifs d’équipe.
Fixer des objectifs individuels.
Savoir comment déléguer.
Savoir récompenser.
Savoir utiliser les bons leviers pour dynamiser son équipe.
8. Savoir comment gérer les situations délicates
La gestion des conflits.
La négociation.
Le management d’anciens collègues.
Le management des collaborateurs plus âgés.
Le management d’experts.