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Formation : Gestion de projet d'externalisation


(Réf. 17664)

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Compétence(s)

Conduite et gestion de projet

Prérequis

Bonne maîtrise de la gestion de projet (stages PI47, PI42).

Public

Décideurs stratégiques en matière d’externalisation. Toute personne impliquée dans l’externalisation : contrôleurs financiers, auditeurs, chefs de projet, experts désirant évaluer, concevoir, implémenter et améliorer des processus de gestion de projets.

Objectifs

Analyser les éléments clés dans la gestion de la sous-traitance et les facteurs organisationnels associés.
Fournir des moyens pour aider à la bonne prise de décision aux moments clés du projet d’externalisation.
Analyser la fonction d’acheteur de services.
Faciliter la mise en place d’indicateurs de performance dans le cadre des projets d’externalisation.
Indiquer les difficultés à surmonter lors de l’implémentation du projet d’externalisation.
Rendre concret les modèles de bonnes pratiques.

Type de formation

Courte

Programme

Introduction à la gestion des projets d'externalisation

• Concepts associés à l'infogérance (sourcing)
• Types de relation
• Principales contraintes
• Défis à relever

Sommaire des bonnes pratiques disponibles

• Présentation des principaux concepts, avantages et inconvénients des différentes pratiques
• ISPL (Information Systems Procurement Library)
• e-SCM-CL (IT Enabled Sourcing Capability Model – Client Organization)
• e-SCM-SP (IT Enabled Sourcing Capability Model – Service Provider)

Le Modèle en 5 étapes

• Inputs, outputs, activités et techniques associés à chacune des cinq étapes du modèle
• La décision d'externalisation
• La gestion de l'environnement
• L'évaluation et la sélection
• La négociation et la conclusion du contrat
• Le transfert du service

Organisation de la gestion de la demande (D.M.O. – Demand Management Organization)

• Contrôle stratégique (Stratégie, Architecture, Finance et Portefeuille des prestataires de service)
• Direction (Gestion des besoins, Gestion des niveaux de service, Périmètre, Planification des services et Alignement des processus)
• Fourniture (Revue et adaptation des services, Gestion des requêtes, Gestion des plaintes, Alignement opérationnel, Audit et Evaluation)
• Clôture (Etablissement et Clôture des services)

Retours d'expérience et utilisation de cas réels pour des conseils pratiques



Pédagogie

En se basant sur les bonnes pratiques de la sous-traitance informatique, cette formation sur la gestion des projets d’externalisation traite efficacement des objectifs, activités, relations, avantages et difficultés de chaque étape du modèle à 5 paliers (la décision d’externalisation, la gestion de l’environnement, l’évaluation et la sélection, la négociation et la conclusion du contrat et le transfert du service).

Point(s) fort(s)

Non renseigné
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Langue(s)

Français

Moyen(s)

Inter-Entreprise

Durée

Non renseigné

Zone géographique

Inter-Entreprise :
75008 Paris :


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