• Etudier les mécanismes d’un vol à main armée

• Développer une stratégie collective de prévention

• Etre capable de se maîtriser lors d’une agression

• Identifier et comprendre les différents types de toxicomanies

• Adopter les comportements les plus adaptés en présence d’une personne susceptible d’avoir consommé des stupéfiants

• Acquérir des connaissances et des méthodes permettant d’élaborer une stratégie de prévention de la malveillance en entreprise

• Identifier les bases du cadre réglementaire de la lutte contre la malveillance

• Prévenir et gérer l’agressivité du public tout en préservant l’image de son entreprise

• Faire face efficacement aux agressions verbales et physiques dans le respect de la loi

• Développer une stratégie de prévention individuelle et collective

• Identifier les techniques actuelles de vol

• Interpeller en toute légalité une personne soupçonnée de vol