• Dépasser les obstacles psychologiques à la vente
• Prendre conscience des qualités de son offre et de ses différences par rapport à la concurrence
• Présenter avantageusement son entreprise
• Se présenter de manière attractive
• Développer les qualités relationnelles indispensables pour la relation client
• Récolter le maximum d'informations pertinentes
• Argumenter l'offre commerciale de son entreprise
• Répondre aux objections sans accroître l'hostilité
• Gérer les situations difficiles et fidéliser la relation client

• Identifier les facteurs bloquant le processus créatif pour les surmonter
• Connaître, pour développer, les 3 critères du potentiel créatif
• Distinguer les 2 étapes du processus créatif
• Développer sa capacité à voir le côté positif d’une problématique donnée
• Utiliser les mentors pour trouver de l'inspiration
• Utiliser métaphores et analogies
• Construire des Mind-Maps
• Savoir poser une problématique pour stimuler les réponses créatives
• Apprendre à construire des solutions à partir d’un scénario catastrophe

• Comprendre l'origine du Mind Mapping
• Connaître les principes de construction des Mind Maps
• Utiliser le Mind Mapping pour ses réunions
• Utiliser les Mind Mapping pour prendre la parole
• S'organiser avec le Mind Map
• Utiliser les Mind Mapping pour prendre des notes
• Utiliser le Mind Mapping pour la prise de décisions
• Animer un brainstorming avec le Mind Mapping

• Connaître les étapes qui composent le processus d’apprentissage
• Déterminer les stratégies d'apprentissage les mieux adaptées à son mode d'apprentissage préférentiel
• Savoir utiliser l’Imagerie mentale pour retenir l’information
• Utiliser les bonnes techniques de mémorisation en fonction de l’information à retenir
• Savoir réactiver sa mémoire pour retrouver l’information
• Savoir construire des Mind Map®
• Comprendre et expérimenter le mécanisme de la lecture rapide
• Savoir extraire l’information clé d’un texte, d’une présentation

• Connaître les étapes du processus créatif
• Connaître les moyens à mettre en oeuvre pour créer avec les autres
• Maîtriser le processus du brainstorming pour faire émerger des idées
• Utiliser la méthode de la matrice combinatoire pour imaginer des nouveautés
• Savoir prendre le contre-pied du problème posé pour stimuler la créativité
• Savoir utiliser les 6 chapeaux de la créativité comme outil de stimulation
• Évaluer et sélectionner les idées pour innover

• Faire découvrir à chacun ses capacités, ses possibilités de progresser.
• Donner les moyens de mieux retenir en sachant pourquoi et comment faire.
• Acquérir des méthodes pour organiser, développer et conserver sa mémoire.
• Donner confiance pour aborder de nouvelles techniques, un nouveau poste ou un nouvel emploi, et pour faire face aux changements dans le monde du travail.

• Comprendre le fonctionnement de la mémoire
• Connaître les 3 étapes de la mémorisation
• Connaître les 8 principes de mémorisation
• Mémoriser des noms / des visages
• Mémoriser des listes
• Mémoriser des exposés / discours

Être capable de comprendre ce qu’implique le changement, d’adapter sa communication, d’impliquer son équipe, de sortir des scénario négatifs et de mettre en œuvre les processus de changement.

• Comprendre votre comportement spontané dans une relation interpersonnelle
• Identifier les bénéfices de l’assertivité : pour vous et pour la relation
• Développer votre capacité d’écoute pour comprendre votre interlocuteur
• Vous "raccorder" avec vos émotions et apprendre à les exprimer
• Faire une demande claire, exprimer un refus
• Répondre à une critique et confronter un interlocuteur difficile
• Etre acteur de votre propre changement.

A l’issue de ce stage les participants seront en mesure de :

• Identifier les techniques d'affirmation de soi.
• Découvrir l'assertivité comme levier d'amélioration de ses performances, de son efficacité personnelle et de son leadership.

• Acquérir des outils et des méthodes de gestion du temps.
• Adapter son comportement aux situations nouvelles.
• Connaître ses points forts et ses points à améliorer.
• Savoir gérer le relationnel et les situations.
• Améliorer sa gestion de l’information.
• Savoir planifier, contrôler les délais, organiser.

• Comprendre le fonctionnement de la mémoire.
• Etablir un bilan personnel de l'usage que l'on fait de sa mémoire.
• Développer les capacités de sa mémoire.

• Savoir gérer les interactions communicationnelles
• Gagner en confiance tout en respectant les autres
• Gagner en efficacité personnelle…et donc professionnelle

• Etre capable d’optimiser son temps,

• Mieux gérer les imprévus afin d’améliorer son efficacité et son bien-être dans l’exécution de ses tâches au quotidien.

• Anticiper, gérer et réguler les tensions dans l’entreprise ou dans un service de manière à travailler efficacement et ensemble
• Favoriser la réflexion sur ses pratiques de communication et connaître son style de médiateur
• Transformer les conflits en dialogues constructifs
• Acquérir des techniques reconnues sur le terrain

• Découvrir "le mode d'emploi" de la réussite personnelle professionnelle.
• Découvrir "son propre mode d'emploi" pour mieux guider son évolution personnelle et progresser dans sa trajectoire professionnelle.
• Evaluer ses ressources personnelles : points forts et pistes de progrès.
• Travailler sur soi et savoir tirer le meilleur profit de ses expériences vécues.

• Améliorer sa performance dans un ou plusieurs domaines en découvrant les méthodes à forte valeur ajoutée.
• Faire le point sur ses futures formations.

• Acquérir une méthode d’analyse et des techniques pour structurer un projet

• Maîtriser les méthodes et les outils pour la planification et le suivi du projet

• Développer des comportements efficaces pour maîtriser les délais

• Comprendre et assumer ses nouvelles responsabilités.
• Se positionner et réussir son intégration.
• Utiliser les règles de base de l'animation d'équipe.

• Travailler dans des circonstances stressantes et délicates.
• Comprendre son propre fonctionnement et le comportement des autres.
• Ne plus se laisser déborder par des situations difficiles.

• Repérer les points clés d'une maîtrise réaliste du temps.
• Diagnostiquer sa situation actuelle et sa gestion du temps.
• Définir des priorités d'amélioration sur un plan personnel et collectif.
• Traduire ses priorités en objectifs concrets personnalisés.

• Développer une perception lucide des risques psychosociaux au sein des entreprises.
• Elaborer des réponses adaptées : à l’organisation, au style de management, aux conditions réglementaires, organisationnelles, et techniques de l’entreprise ou de l’institution.
• Inscrire ces réponses dans sa pratique quotidienne.

• Connaître le cadre réglementaire et juridique de la VAE.
• Connaître les principaux acteurs, leurs objectifs, leurs enjeux, leurs contraintes.
• Les conditions de réussite de la VAE.
• Se donner un plan de travail.
• Analyser son parcours en regard du référentiel du diplôme.
• Structurer et rédiger son dossier de VAE proprement dit.
• Constituer son dossier de preuves.
• Se préparer à l'entretien avec le jury.

• Acquérir les compétences et des outils opérationnels clés pour coacher ses collaborateurs
• Adapter sa communication managériale et savoir accompagner ses collaborateurs en toute circonstance

• Apporter aux participants les informations juridiques et fiscales liées au départ en retraite.
• Apporter des éléments de réflexion quant à leur future gestion du temps et à l'optimisation de leur potentiel.
• Leur permettre de construire leur projet de vie.

• Savoir choisir la méthode de lecture appropriée en fonction du texte, des objectifs et des besoins du lecteur.
• Repérer dans un texte ce qui est essentiel, important, mineur.
• Organiser sa lecture, sa pensée, sa mémoire.
• Savoir retenir et retrouver ultérieurement ce qui a été lu.

• Ce stage s'adresse aux personnes désireuses de : - mieux saisir l'information, de développer leur culture, de retrouver rapidement des informations, de gagner du temps et de l'efficacité dans leurs lectures.
• Il permettra : - de savoir choisir la méthode de lecture appropriée en fonction du texte, des objectifs et des besoins du lecteur, - de repérer dans un texte ce qui est essentiel, important, mineur, - d'organiser sa lecture, sa pensée, sa mémoire, - de savoir retenir et retrouver ultérieurement ce qui a été lu.

• Savoir choisir la méthode de lecture appropriée en fonction du texte, des objectifs et des besoins du lecteur.
• Repérer dans un texte ce qui est essentiel, important, mineur.
• Organiser sa lecture, sa pensée, sa mémoire.
• Savoir retenir et retrouver ultérieurement ce qui a été lu.

• Découvrir les principes de lecture rapide
• Développer son habileté perceptive
• Accroître sa vitesse de lecture intégrale
• Sélectionner l'information à lire
• Utiliser la technique de l'écrémage
• Utiliser la technique du repérage
• Adapter les techniques à des écrits professionnels