• Aucun.

• Toute personne amenée à développer des techniques de vente par téléphone.

• Aller au-delà des obstacles
• Forcer les barrages
• Intéresser l’interlocuteur
• L'« accrocher »
• Savoir réagir à un candidat « fermé »

En synthèse : être capable de vendre l’entreprise, le poste, le rendez-vous dans le cadre d’un recrutement

Partie 1 : Adapter son approche « commerciale et comportementale » au candidat

• Test comportemental 
• Comprendre les principaux comportements de ses candidats pour s’y adapter
• Identifier les motivations du candidat pour s’adapter à son tempérament
• « Ouvrir des candidats fermés »

Jeux de rôles

Partie 2 : Savoir questionner et écouter pour mieux convaincre et l’intéresser

• Utiliser le questionnement et la reformulation
• Formaliser le besoin et la motivation
• Savoir accrocher le candidat
• Valider la satisfaction

Mise en situation

Partie 3 : S’affirmer dans l’accroche du candidat pour déjouer les obstacles

• Faire face à un barrage
• Faire face aux objections
• Etre prêt à tout entendre
• Etre empathique

Jeux de rôle : mise en situation

La formation se déroulera au sein des locaux du client (75016 Paris).

• Exercices et mises en situations
• Apports théoriques
• Echanges et retour d’expérience
• Mise en situation à chaque apport théorique pour rendre la formation opérationnelle :

-    Jeu de rôle

-    Debriefing en positif puis axes d’amélioration

-    Plan de progression individualisé et ancrage