La richesse d’une formation commune réside indéniablement dans le fait que chaque camp (Achat – Vente) pourra, de part les échanges d’expériences entre stagiaires et les nombreux ateliers de simulation,  s’imprégner des méthodes de négociation du "camp opposé".

Rappels théoriques

• Le facteur psychologique en négociation
• Typologie des négociateurs
• Se connaître soi-même, identifier son style pour convaincre
• La préparation et la conduite d’entretiens de négociation
• Les techniques de communication : empathie, écoute active, transposition, etc.
• Prise de parole en public

Atelier  "s’affirmer et convaincre"

Atelier "conduite d’entretiens délicats" :

• Affronter un interlocuteur muet, un non-décideur, un agressif, un impassible, etc.

Atelier "la négociation face à un auditoire"

• Identifier vos interlocuteurs
• Défendre son offre, sa société et ses services
• Pratiquer l’inclusion
• Dialoguer avec équité, relancer et conclure

Atelier "l'entretien sur le mode Gagnant/Gagnant"

• Défendre les objections
• Justifier et défendre votre marge et vos objectifs
• Sortir du piège de la remise, définir ses leviers de négociation
• Réussir son closing

Conclusion

• Savoir gérer son pouvoir
• Savoir dédramatiser
• Check list pour bien préparer sa négociation
• Fiche pratique (10 conseils pour négocier avec efficacité)

• Formation alternant théorie, ateliers pratiques et échanges d’expériences entre stagiaires.
• Supports de formation stagiaire et fiches pratiques fournis aux stagiaires.