• Optimiser son portefeuille clients :
  • Organiser de manière rationnelle son portefeuille clients
  • Analyser précisément et systèmatiquement son portefeuille clients
  • En déduire un plan d'action cohérent
• Renforcer son style, son image et son expertise :
  • Affirmer son style, se différencier et s'approprier ses « intros »
  • Penser global et collaboration client
  • L'art d'inclure le besoin client dans ses réponses et propositions
• Conduire avec efficience un entretien commercial :
  • Gérer les clients difficiles
  • Maîtriser les situations délicates en fonction de votre personnalité
  • Prise de parole en public
  • Savoir identifier les besoins et les motivations cachés du client
  • Parfaire les techniques d'observation et de synchronisation
  • Oser être créatif pour surprendre et composer
  • Techniques pour mieux argumenter et être plus convaincant
• Finaliser ses ventes et obtenir la signature :
  • Perfectionnement au traitement d'objections
  • Argumenter et défendre votre politique tarifaire et vos conditions de vente
  • Définir ses leviers
  • Réussir son closing

Animation avec alternance entre théorie et pratique: exercices, cas pratiques, ateliers, mises en situation, etc.
Support de formation et de prise de note pour les stagiaires
Animation avec retroprojecteur, paperboard