Formation : Les fondamentaux de la prospection commerciale
(Réf. 14191)
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Compétence(s)
Prospection des ventesPrérequis
Aucun.
Public
Toute personne amenée à prospecter ou à piloter des actions de prospection commerciale : technico-commercial, chargé d’affaires, ingénieur d’affaires, responsable d’équipe commerciale.Objectifs
Être capable de préparer, d’organiser et de concrétiser ses actions de prospection commerciale de façon efficiente par téléphone, mail, courrier et lors du premier entretien.Type de formation
CourteProgramme
- Préparer sa prospection commerciale :
- Identifier ses cibles, marchés et objectifs
- Organiser sa recherche de prospects
- Mettre en place son plan de prospection
- Définir sa stratégie et ses outils
- Travailler son argumentaire
- Obtenir des rendez-vous qualifiés par téléphone :
- Les spécificités du téléphone
- Franchir les barrages en se préparant aux objections
- Obtenir les informations pertinentes
- Obtenir un RDV
- Conclure positivement
- Réussir son entretien de prospection :
- Se préparer, connaître les étapes clés de l'entretien
- Etablir un climat de confiance
- Comprendre les attentes et révéler les besoins du prospect
- Susciter l'intérêt et argumenter pour convaincre
- Exercer un suivi efficace :
- Organiser un suivi régulier, les relances téléphoniques et les courriers
- Mettre à jour sa base de données
- « Creuser » un prospect et transformer chaque client en apporteur d'affaires
Pédagogie
Animation avec alternance entre théorie et pratique: exercices, cas pratiques, ateliers, mises en situation, etc.
Support de formation et de prise de note pour les stagiaires
Animation avec retroprojecteur, paperboard
Point(s) fort(s)
Repas offertOptions disponibles pour la fiche formation
Langue(s)
FrançaisFrançais
Moyen(s)
Inter-EntrepriseDurée
Non renseignéZone géographique
Inter-Entreprise :75020 Paris 20ème :