• Aucun

• Qualiticiens, Responsables Qualité
• Acheteurs LCC

• Bâtir un plan d'actions pour une démarche d'amélioration de la qualité en sourcing global
• Identifier les axes de progrès à partir d'une enquête et/ou analyse des défauts
• Prendre en compte les aspects multiculturels liés à la perception de la qualité

Enjeux et risques qualité du sourcing global

• Stratégie d’achat et sourcing global
• Contexte législatif, normes et définitions produits
• Les différentes pratiques

Mesurer son niveau de performance

• Construire un référentiel
• Analyse des défauts
• Questionnaire d’évaluation des compétences
• Choix du processus

Leviers d’action sur le coût complet du sourcing global

• Analyse des différents coûts liés à la non qualité
• Les solutions de contrôle et l’impact sur la réduction des coûts
• Identification des risques et des coûts associés
• Enjeu du développement fournisseurs

Compétences clés à développer

• Savoir lire une norme et chercher dans les infos mises à leur disposition
• Comprendre la logique économique de détecter un défaut le plus tôt possible
• Comprendre l’interprétation possible des différentes normes
• Avoir une logique de questionnement et une attitude pro-active
• Contrôle physique de la construction
• Autonomie face aux normes qui changent souvent et savoir s’adapter rapidement

La dimension multiculturelle de la qualité

• Problématiques de langue et de traduction
• Culture et perception de la qualité
• Mener une démarche de diagnostic
• Technique d’appropriation et de compréhension des enjeux de la qualité

• Cours/Travaux dirigés/Etudes de cas
• Applications informatiques
• Travail personnel guidé
• Travail personnel autonome
• Projet