• Organisation et processus Achat

• Acheteurs hors production
• Acheteurs
• Responsables Achat

• Adapter les comportements Achat à l'environnement des systèmes d'information
• Appliquer le processus Achat dans le domaune de l'informatique

Typologie des achats liés aux systèmes d’information

• Le marché de l’informatique
• Les familles d’achats hardware, software, prestations

Identification des relations

• Relations prescripteurs, acheteurs, utilisateurs
• Organisation des relations
• La gestion en mode projet

Le Processus Achat appliqué aux achats IS/IT

• La définition du besoin : spécifications Techniques Vs spécifications fonctionnelles
• La décomposition des coûts : approche TCO, taux journalier
• Le marketing Achat : l’intensité concurrentielle (Matrice de Porter)
• L’appel d’offres
• Le suivi de la performance : l’approche Supplier Relationship Management

Contractualisation et niveaux de services

• Définition des clauses majeures
• Définition des indicateurs de suivi

• Apports théoriques et méthodologiques
• Exercices d'application
• Echanges d'expériences
• Mise en application par les apprenants
• Mise en application sur la problématique de l'apprenant
• Echanges de bonnes pratiques