• Aucun

• Acheteurs
• Responsables Achat

• Adapter le comportement Achat au marché des prestations intellectuelles
• Structurer la démarche en fonction des risques encourus
• Connaître les aspects juridiques spécifiques

La typologie des achats de prestations

• Familles d’achat de prestations
• Les caractéristiques des marchés fournisseurs

Les outils de définition des besoins d’achat deprestations

• L’expression du besoin
• L’élaboration du cahier des charges de prestations

Le processus Achat de prestations

• Les relations entre les prescripteurs, les utilisateurs
• Les acheteurs tout au long du processus Achat
• La mesure des performances

Identifier les relations client-fournisseur / client-prestataire

• Les relations entre les prescripteurs, les utilisateurs et les acheteurs
• Nécessité du binôme Prescripteur/Acheteur
• Les différents systèmes tarifaires

Le management d’une prestation

• Les différentes étapes et contrôles pendant la durée du contrat
• Le pilotage, réunion de contrat et plan de progrès
• La résolution des litiges et crises

Le contrat de prestation

• La définition des responsabilités
• Les risques juridiques spécifiques aux prestations
• Obligation de résultats ou de moyens
• Quels mécanismes juridiques et financiers
• Le délit de marchandage

Protéger la propriété intellectuelle et industrielle

• Les marques
• Les brevets
• Les modèles
• Les logiciels
• L’action en contrefaçon

• Exposés
• Echanges d'expériences
• Etudes de cas