• Aucun

• Dirigeants
• Managers et Acheteurs
• Responsables de projets d'externalisation
• Responsables et Animateurs de contrat

• Appréhender de manière globale la problématique de l'externalisation
• Maîtriser les différents aspects de la sous-traitance
• Approfondir les fondamentaux de l'externalisation

L’externalisation permet de se recentrer sur son coeur de métier et de confier à des prestataires extérieurs les activités apportant peu ou pas de valeur ajoutée. L’entreprise “externalisatrice” concentre ses ressources sur son activité première, tout en bénéficiant de l’expertise du prestataire.

Qu’est ce que l’Externalisation ?

• La notion de coeur de métier
• Définition du cadre
• Les principes fondamentaux (TCO, Make or Buy)

Les étapes d’un projet d’externalisation

• Les critères de décisions
• L’étude
• Le processus de décision
• La gestion du changement
• La contractualisation

L’Appel d’offres en détail

• Le cahier des charges d’externalisation
• L’évaluation des offres
• Le marché
• Les leviers de négociation

Les aspects financiers

• Le choix du modèle économique
• Les transferts d’actifs

Le contrat d’une prestation externalisée

• Les clauses essentielles : réversibilité, responsabilités Acheteur/Vendeur...
• Le délit de marchandage

Le management d’une prestation externalisée

• Les différents acteurs et le rôle de l’acheteur
• Le pilotage
• Les pertes de savoir-faire et la ré-internalisation
• Les questions sociales

La communication des résultats

• Mesurer les performances

• Apports théoriques et méthodologiques
• Retours d'expériences
• Etudes de cas en sous-groupes