• Les techniques relationnelles négociation Niveau I

• Toute personne chargée de conduire ou participer à une négociation ou à un projet

• Se sentir à l'aise dans une situation de négociation
• S'exprimer avec assertivité
• Mieux argumenter et convaincre

Développer ses compétences comportementales pour se sentir à l'aise dans la situation de négociation

Mieux connaître sa personnalité (points de force et de faille) et cerner son incidence dans les relations interpersonnelles.

• Feed back sur les Techniques relationnelles de négociation Niveau 1

            - débriefing approfondi sur le changement de comportement et les résultats obtenus tant sur un plan personnel que professionnel par rapport à la phase 1

            - réajustement des conduites si nécessaire

            - analyse de mon profil personnel et professionnel (manière de penser, de communiquer et d’agir : points de force ou ressources et points de faille ou lacunes)

• Connaissance de soi

            - prise de conscience de l’incidence de mes comportements sur mon style de négociation

            - analyse des comportements face à des situations vécues et propositions de stratégies adaptées pour faire face aux diverses situations de négociation

            - savoir identifier la personnalité de son interlocuteur pour mieux le cerner

Intégrer des outils pour développer son adaptabilité dans les relations interpersonnelles

• Faire évoluer son style personnel et élargir l’éventail de réponses pour s’adapter à ses interlocuteurs et donc mieux négocier

• Développer ses capacités relationnelles en vue d’une communication stratégique : intégration d’outils pour améliorer l’écoute et la qualité de mes échanges (hiérarchie, collaborateurs et clients)

Utilisation de 2 outils :

1. Outil Gestuologie : la gestion de mon comportement non-verbal et de celui de mon interlocuteur pour gagner sa confiance
2. Outil Morphopsychologie : détecter les besoins et motivations de mon interlocuteur

• Gérer la relation de face à face :

            - exprimer son point de vue de façon claire et efficace : oser refuser, formuler une critique constructive, répondre calmement à une agression ...

            - développer une écoute active et répondre aux objections

            - apprendre à se synchroniser avec son interlocuteur (utiliser son autoroute de communication )

            - convaincre avec une argumentation sur mesure

            - gérer les désaccords et résoudre les conflits

            - créer un climat coopératif et rechercher des solutions gagnant-gagnant

Travailler la confiance en Soi et l’Affirmation dans la relation de négociation

Valoriser son image pour développer la confiance en soi et convaincre son interlocuteur.

• Gérer son stress et ses émotions

            - repérage et diagnostic des situations de stress

            - mise en place d’un plan d’actions (stratégies anti-stress)

• Développer son assertivité

            - analyse du niveau d’estime de soi et du potentiel émotionnel

            - proposition de techniques pour affirmer ma personnalité (ni “hérisson”, ni “paillasson”).

            - valoriser son image par un diagnostic vestimentaire, proposition de stratégies vestimentaires adaptées au profil de personnalité et à la situation de négociation

            - redynamisation et valorisation de mon image pour mieux affirmer ma personnalité

• Cours
• Travaux dirigés / Etudes de cas
• Applications et tests personnels
• Exercices et jeux de rôle
• Entraînement pratique individualisé utilisant la vidéo